Нет выплаты по Дтп. Постоянно говорят - звоните завтра

Добрый день! Что за безобразие происходит? Выплаты по Дтп так и не поступили, только говорят позвоните завтра, то у них на больничном, то в отпуске. Сроки уже прошли. Уже за неустойку платить надо. Собираю документы в суд. Суд решит сразу проблему. Ужасная компания.