Я пострадавшая сторона в ДТП. Виновник — клиент АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.
Мой автомобиль не на ходу. Повреждения колеса, капота, двери и т.п., двигатель не заводится. В Краснодарских филиалах отказывают в вызове выездного эксперта ссылаясь на некие распоряжения, какие именно, никто не говорит. Предлагают тягать автомобиль на эвакуаторе. По какой причине отказываете в вызове эксперта на место расположения авто?
Представитель СК
01.09.2020
09:05
Добрый день!
Выездной осмотр не проводится по причине того, что транспортное средство не на ходу и необходимо провести полный осмотр на СТОА.
Транспортное средство доставляется на осмотр на эвакуаторе за счет АО «АльфаСтрахование». Таким образом сразу проводится полный осмотр в условиях СТОА со всеми скрытыми повреждениями.
В данной ситуации Вам необходимо обратиться на точку урегулирования убытков для подачи документов и далее они организовывают эвакуатор.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Краснодар. Отказывают в выездной диагностике.
Я пострадавшая сторона в ДТП. Виновник — клиент АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.
Мой автомобиль не на ходу. Повреждения колеса, капота, двери и т.п., двигатель не заводится. В Краснодарских филиалах отказывают в вызове выездного эксперта ссылаясь на некие распоряжения, какие именно, никто не говорит. Предлагают тягать автомобиль на эвакуаторе. По какой причине отказываете в вызове эксперта на место расположения авто?
Выездной осмотр не проводится по причине того, что транспортное средство не на ходу и необходимо провести полный осмотр на СТОА.
Транспортное средство доставляется на осмотр на эвакуаторе за счет АО «АльфаСтрахование». Таким образом сразу проводится полный осмотр в условиях СТОА со всеми скрытыми повреждениями.
В данной ситуации Вам необходимо обратиться на точку урегулирования убытков для подачи документов и далее они организовывают эвакуатор.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».