Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
16 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.08.202008:17
Здравствуйте!
Дело в том, что РСА обновляют сервисы ОСАГО, поэтому возникают ошибки при оформлении полисов или внесении изменений. Напишите, пожалуйста, адрес офиса, в котором Вам не смогли помочь. Все проверим.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Автор (гость)27.08.202009:31
Перекидываете эту проблему на РСА(и судя по отзывам там уже год обновляют сервисы), а проблема в вас, так как в других СК все с лёгкостью можно исправить.Была по адресу РТ, Богатые Сабы, ул.Закирова д.29. Они отправили меня совсем в другой город, якобы там помогут. Почему я должна тратить свое время, ездить по офисам и исправлять ваши недоработки?
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.08.202010:48
Мы проверим информацию по Вашему отзыву и позднее вернемся с комментариями.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Автор (гость)02.09.202014:17
И тишина… И так уже месяц, обещаете «вернуться с ответом» и игнорируете клиентов
АСН Администратор27.08.202012:44Уважаемый автор, какую причину отказа озвучили в офисе компании?
-
Автор (гость)27.08.202012:52
«Так как у вас электронное осаго, вы его сами делали, у вас сразу все делается через Москву (оплата осаго), я менеджер и не могу внести данные, вам нужно обратиться к офисному работнику». А офисные работники находятся в другом городе, туда я ездить не буду, во-первых, дорогу мне кто будет оплачивать? Во-вторых, у вас есть сайт, сделайте так, чтобы мы сами могли вносить изменения!
Автор (гость)03.09.202010:01Вот возьмите и отправьте представителя по моему адресу, пусть исправляет! Мне же больше делать нечего и времени у меня полно по сто раз в офис ездить!!!
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК03.09.202011:11
Понимаем Ваше недовольство, но повлиять на ошибки при внесении изменений в полис не можем, так как они связаны с обновлением сервисов ОСАГО на стороне РСА. Попробуйте внести изменения на сайте позже или обратитесь в офис продаж.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Автор (гость)03.09.202015:59
То есть вы повлиять не можете, а в офисе продаж смогут внести изменения? Это разве не одна и та же программа
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК03.09.202009:42Здравствуйте!
На отзыв мы дали ответ в зеленом окне под текстом самого отзыва.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК04.09.202007:58Здравствуйте!
Ошибки могут возникнуть как при внесении изменений в полис на сайте, так и в офисе. Если напишете нам на help@rgs.ru с пометкой «Отзыв АСН_641176» Ваш номер телефона, мы подберем удобное для Вас время для обращения, как только система заработает стабильно.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Автор (гость)04.09.202008:07
То есть пока ваша система не заработает, мне нужно ездить с недействительным осаго?
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК07.09.202012:38Здравствуйте!
Мы понимаем, что многие клиенты стали заложниками ситуации, но на сроки повлиять не можем, так как ошибка не на нашей стороне.
С заботой о Вас, команда Росгосстрахаалексей (гость)26.09.202010:38в личном кабинете ргс стал вносить изменения паспорта и ву запрашивает плату может ли такое быть.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Изменение данных
Уже месяц не могу внести изменения в полис (замена ВУ). В личном кабинете не получается, служба поддержки отправляет в ближайший офис, в ближайшем офисе мне сообщили, что в электронный полис якобы они не могут внести изменения. Ужасная и безответственная компания.
Дело в том, что РСА обновляют сервисы ОСАГО, поэтому возникают ошибки при оформлении полисов или внесении изменений. Вы можете попробовать внести изменения позже или обратиться в Богатые Сабы, ул. Закирова д. 29. Если напишете нам на help@rgs.ru с пометкой «Отзыв АСН_641176» Ваш номер телефона, мы подберем удобное для Вас время для обращения, как только система заработает стабильно.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха