НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТРАХОВОЙ ПОЛИС

Помогите пожалуйста, не могу ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В СВОЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС, ЭТО ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО??? ПОСТОЯННО ВЫДАЕТ ОШИБКУ, что «Неверно введено проверочное слово», хотя код введен верно!!!
ЭЛЕМЕНТАРНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В СВОЙ ПОЛИС НЕВОЗМОЖНО, уважаемые представители подскажите, ЧТО ДЕЛАТЬ? Как внести изменения в полис??????????? Нужно продлить на год!!!

Полис ОСАГО ХХХ-0134232083
почта shshaulskaya@yandex.ru