отказ в выплате

Компания самадуров, приняли документы на выплату по обоюдке. Читали же их когда принимали, машину осматривали, все чин чином. Прошло три недели, даже не позвонили, а письмо почтой отправили об отказе из-за того что в документах гбдд указано что поврежден груз. Претензий по грузу и не предъявлялись. Сраный мешок с цементом порвался. Идите говорят в страховую компанию второго участника, теперь ходи и ищи. Зачем тогда вообще эта страховая нужна. Время потеряно столько, которого не вернешь. Так еще и опять ходить искать.