Аннулирование полиса ОСАГО

Оформил в вашей компании полис ОСАГО ХХХ 0132814442 от 12.08.2020
В полисе у водителя Борисов Николай Александрович стоит КБМ 0,85 полис оформился с общим КБМ 0,85. Хотя у меня КБМ 0,5. Написал заявление на аннулирование полиса в связи с тем, что неверно применила ваша компания КБМ. Отправил обращение. Ответа не поступило. Я 3 раза отправил уже обращение. Ответа нет, деньги не возвращают. Прошу вернуть деньги. И объяснить почему вы проставляете КБМ 0,85, если у меня КБМ 0,5