Добрый день!
С нашей стороны направлен запрос в РСА. Ответ предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
На мой запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6083060) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0092567220
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС).
Это что за ерунда такая, это что получается, что в прошлом году мне компания продала не полис.а «ФИЛЬКИНУ ГРАМОТУ ».А в этом году еще имели наглость предложить продлить мне эту бумажку по двойной цене… Слов нет — одни эмоции.Верните мой КБМ!!!
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Не правильно применён КБМ
07.08.2019 мною был заключен договор Осаго ххх 0092567220.В данном договоре мой КБМ был 0,65. В апреле 2020 г. мой КБМ должен был быть повышен на 5% и стать 0,6.т. к. в ДТП я не был.Сегодня хотел сделать пролонгацию этого полиса и при расчете увидел, что КБМ стал 1 и соответственно полис подорожал почти в два раза.На горячей линии мне предложили отправить запрос по восстановлению моего КБМ.Прошу восстановить мой КБМ, чтобы я мог продлить полис по адекватной цене.
Благодарим за ожидание ответа. Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».