Непонятная ситуация

Оформил и оплатил ОСАГО еще 01.08.2020.Номер полиса ххх-0131474682.На электронку пришел чек об оплате.А вместо полиса — аннулирование полиса.Как это понимать? Деньги списать -списали и сразу сами же аннулировали полис.Позвонил на горячую линию — ничего пояснить не могут, сказали обращаться в чат приложения Альфастрахование.Обратился — запросили чек и выписку с банка о списании средств.Все предоставил, пообещали разобраться.Разбираются уже шестой день и толку ноль.Опять звонил в компанию — сказали полис расторгнут.Спросил может мне написать заявление на возврат средств и оформить новый полис — не знают что ответить.Опять сказали ждите ответа на электронку.Сколько можно еще ждать? Как ездить то без полиса — собирать штрафы? Когда уже наконец то решится мой вопрос?