отсутствует полис в личном кабинете

Добрый день. Оформлял полис через агента. Щас потребовалось добавить водителя. У кого оформлял, сказал войти в личный кабинет страховой и там можно самому внести изменения (добавить водителя). Зарегестрировался в ЛК, но полиса не появилось. Что нужно сделать, чтобы увидеть полис свой? На сайте не нашел кнопки «добавить действующий полис»
ХХХ0123009143 номер полиса
Богомазов Вячеслав Анатольевич страхователь указан
spam540@bk.ru почта при регистрации