Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич21.07.202017:15
Добрый день!
Обращение передано в профильное подразделение. Комментарии направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Квятковский Денис Алексеевич22.07.202017:36Для расторжения договора просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата оформления полиса (02.07.2020) и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на ASN/62869».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Как вернуть списавшуюся сумму за страховку
Застраховал авто, оплатил полис, денежные средства списались (есть чек из сбербанк онлайн), на почту пришел чек от ОФД c номером моего полиса (Альфастрахование ХХХ0127614203 — Кассовый чек от Акционерное общество «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» за 02.07.2020). Но сам полис не пришел ни на почту, ни в личном кабинете его нет. Спешили, нужно было срочно ставить машину на учет, поэтому сделали еще раз. Все получилось хорошо, новый полис пришел сразу (ХХХ № 0128054751 от 06.07.2020). По первому полису звонили в поддержку, называл номер полиса из шапки. В ТП первый раз ответили что из-за временной неработоспособности РСА полис может придти с задержкой. Второй раз, когда уже застраховали повторно, ответили что с данными серией и номером оплаченного полиса нет. Как вернуть ден. средства за первый?
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».