Закачивалась страховка ОСАГО номер полиса ХХХ0113363895 от Альфастрахования думал просто продлить проблем не возникнет, но сайт упорно выдавал ошибку «К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО». Несколько дней пытался безуспешно пытался дозвонится до службы поддержки, десять минут слушал музыку, после чего мне обещали перезвонить но не перезванивали. В понедельник утром у меня получилось дозвонится до службы поддержки, результат, барабанная дробь… оформляйте все заново или приезжайте в офисе. Классно, пролонгировать электронный полис ОСАГО ехать в офис. Спасибо Альфастрахование за этот высокотехнологичный сервис!
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку проблемы возникли на стороне РСА.
Представитель СК
20.07.2020
16:54
Добрый день!
Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО.
Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru/
В данной ситуации мы можем порекомендовать оформление полиса через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме с возможностью самостоятельного ввода данных.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Проблема с пролонгацией полиса
Закачивалась страховка ОСАГО номер полиса ХХХ0113363895 от Альфастрахования думал просто продлить проблем не возникнет, но сайт упорно выдавал ошибку «К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО». Несколько дней пытался безуспешно пытался дозвонится до службы поддержки, десять минут слушал музыку, после чего мне обещали перезвонить но не перезванивали. В понедельник утром у меня получилось дозвонится до службы поддержки, результат, барабанная дробь… оформляйте все заново или приезжайте в офисе. Классно, пролонгировать электронный полис ОСАГО ехать в офис. Спасибо Альфастрахование за этот высокотехнологичный сервис!
Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО.
Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru/
В данной ситуации мы можем порекомендовать оформление полиса через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме с возможностью самостоятельного ввода данных.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».