Уже вторую неделю безуспешно пытаюсь оформить полис ОСАГО на сайте Альфастрахование. Все делаю поэтапно, исходя из инструкций в процессе оформления
Загружал сканы документов, как просили, далее приходит письмо на электронку с ответом о том, что документы успешно приняты и обработаны и в этом же письме ссылка для продолжения оформления. Перейдя на нее выдает ошибку 404(страница не найдена) и так раза 4 уже. На горячей линии молчат, говорят открывайте форму и заполняйте жалобу в службу контроля качества на сайте, ответа и от них я до сих пор не получил.
Выходит, что это какой то странный замкнутый круг…
Страховался неоднократно в Альфе, первый раз столкнулся с такой проблемой. Всегда устраивал сервис и простота оформления на сайте.
Но на этот раз везде молчат, помочь ничем не могут, вразумительного ответа не дождешься!
Хотелось хотя бы здесь услышать ответ от представителя компании.
Электронная почта для связи valerapv99@mail.ru (эта же почта указана в личном кабинете у вас на сайте)
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку проблемы возникли на стороне РСА.
Представитель СК
20.07.2020
12:01
Добрый день!
Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО.
Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не дают оформить Е-ОСАГО , вылетает ошибка 404
Уже вторую неделю безуспешно пытаюсь оформить полис ОСАГО на сайте Альфастрахование. Все делаю поэтапно, исходя из инструкций в процессе оформления
Загружал сканы документов, как просили, далее приходит письмо на электронку с ответом о том, что документы успешно приняты и обработаны и в этом же письме ссылка для продолжения оформления. Перейдя на нее выдает ошибку 404(страница не найдена) и так раза 4 уже. На горячей линии молчат, говорят открывайте форму и заполняйте жалобу в службу контроля качества на сайте, ответа и от них я до сих пор не получил.
Выходит, что это какой то странный замкнутый круг…
Страховался неоднократно в Альфе, первый раз столкнулся с такой проблемой. Всегда устраивал сервис и простота оформления на сайте.
Но на этот раз везде молчат, помочь ничем не могут, вразумительного ответа не дождешься!
Хотелось хотя бы здесь услышать ответ от представителя компании.
Электронная почта для связи valerapv99@mail.ru (эта же почта указана в личном кабинете у вас на сайте)
Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО.
Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».