Застрахована дочерью по её корпоративной. ДМС. Бывали проблемы с согласованием гарантийного письма, но всегда решались положительно. Обычно, быстро и без проблем направляли гарантийные в медицинскую организацию. Последний случай — произошло обострение с защемлением в области ПОП. Сотрудники Хабаровского филиала проявили внимание и участие. Не просто, согласовывали/выдавали гарантийные письма, а искренне желали помочь и помогали. Спасибо, Ольга, Татьяна, Марина. В последнее время телефонные разговоры, заказ письма заканчивались пожеланием здоровья или скорейшего выздоровления. Очень приятно. Так и должно быть.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
Представитель СК
15.07.2020
10:14
Уважаемая Светлана Анатольевна!
Благодарим за отзыв о работе компании.
АО «АльфаСтрахование» всегда заинтересовано в наилучшем исходе озвученной клиентом ситуации. Ежедневно мы стремимся улучшать свою работу и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы качество сервиса повышалось.
Не болейте!
Могли бы, пожалуйста, в комментариях написать номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Прониклись случаем и помогли
Застрахована дочерью по её корпоративной. ДМС. Бывали проблемы с согласованием гарантийного письма, но всегда решались положительно. Обычно, быстро и без проблем направляли гарантийные в медицинскую организацию. Последний случай — произошло обострение с защемлением в области ПОП. Сотрудники Хабаровского филиала проявили внимание и участие. Не просто, согласовывали/выдавали гарантийные письма, а искренне желали помочь и помогали. Спасибо, Ольга, Татьяна, Марина. В последнее время телефонные разговоры, заказ письма заканчивались пожеланием здоровья или скорейшего выздоровления. Очень приятно. Так и должно быть.
Благодарим за отзыв о работе компании.
АО «АльфаСтрахование» всегда заинтересовано в наилучшем исходе озвученной клиентом ситуации. Ежедневно мы стремимся улучшать свою работу и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы качество сервиса повышалось.
Не болейте!
Могли бы, пожалуйста, в комментариях написать номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».