Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич13.07.202016:57
Уважаемый Александр!
По Вашему обращению ведутся работы. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
-
Александр (гость)25.07.202019:57
Полис прислали вчера (24.07.2020). Только вот страховка альфастрахования уже давно не нужна, т.к. оформил полис 3 недели назад в другой страховой, о чем предупреждал альфу и просил вернуть деньги. Я так понимаю теперь, и 20% удержат, и возвращать будут еще месяц, видимо…
Квятковский Денис Алексеевич27.07.202017:08Для расторжения договора просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата оформления полиса и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на banki/ 30005».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Александр (гость)05.08.202021:11Посетил офис компании. В итоге оказалось что полис оформлен с косяками (типа я указал город деревней, для снижения коэффициента, смешно, ведь программа сама выбирает автоматически, что есть село, а что город) и теперь бумажка не действительна)))) предложили расторгнуть полис осаго с помощью купли-продажи авто(т.к. нужна причина расторжения) с вычетом 23%! Верх наглости. Написал претензию в свободной форме на возврат денежных средств в полном объеме, т.к. деньги списали и услуга не была оказана вовремя. зарегистрировал обращение, получил копию заявления. Ждём. Танцы с бубном продолжаются))
Александр (гость)05.08.202021:30Еще после обращения они прислали заново полис на почту, тот же самый с предлодением скачать его и пользоваться. Я смотрю Ребята угарают.
Александр (гость)12.08.202000:00Прошла еще неделя. Имеем:
— Оплата 29 июня 2020;
— корявый недействительный полис;
— нежелание возвращать деньги;
— нежелание решать проблему впринципе.Александр (гость)11.09.202021:02Так ничего и не вернули мне, очень интересно живете господа страховщики.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
После оплаты не пришел полис, прошло 11 суток
Оплатил Осаго (XXX 0127314925) онлайн 29.06.2020, прошло 11 суток, полиса нет, деньги не возвращают, в техподдержку пишу день через день, кормят завтраками, каждый раз отправляют ^типа^ запрос в свой технический отдел и просят ждать от 1 до 5 дней (прошло 11) По договору, если в течении 3 дней после оплаты полис не будет предоставлен, денежные средства должны вернуть, но этого не происходит. Больше не буду иметь дел с этой страховой компанией. Хочу уже просто вернуть деньги.
Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО.
Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru/
В данной ситуации просьба ожидать окончания работ на стороне РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».