Потерялся кбм 0.5

В прошлом году мною был заключен договор осаго ХХХ 0090112121, срок действия с 30.07.2019 -29. 07.2020. С кбм 0.5. Волитель и собственник Жашков Сергей Александрович. В этом году при продлении выдает кбм 1. На сайте при заполнении заявления на восстановление кбм выдает ошибку. Прошу провести проверку по данному вопросу и восстановить мой кбм. Данное письмо считать официальным обращением по заявке на возврат скидки. Аварий не было