Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

СК "Согласие" обманывает своих постоянных клиентов

Являюсь клиентом СК «Согласие» уже более 10 лет. И за все это время не подозревал, что данная компания может так подло обходиться со своими постоянными клиентами.
10.06.2019 г. попал в ДТП, в котором оказался виновником. Внимательно изучив бланк европротокола (выданного мне вместе с договором ОСАГО, заключенным в сентябре 2018 г. с СК «Согласие»), вместе со вторым участником ДТП заполнили его. Обратили внимание на прописанные в европротоколе сроки предоставления в страховую компанию (15 рабочих дней). Что я и сделал в указанный срок. Оказалось, что на тот момент срок предоставления изменился и составил 5 рабочих дней. Я обычный гражданин и не читаю ежедневно законы и дополнения к ним, а руководствуюсь документами, выданными мне при заключении договора. Так же якобы СК «Согласие» присылали мне телеграмму с приглашением на осмотр моей машины, которую я не получал. Как потом выяснилось позже доставка телеграммы осуществлялась с нарушениями. Изучив данную тему в интернете, я понял, что пополнил многотысячную армию жертв страховых компаний. Не смотря, на то, что статья о применении регресса отменена с 01.05.2019 г. СК «Согласие» выставила мне возмещение якобы понесенных ей убытков. Интересно каких? Ведь обязанность компенсации понесенных затрат пострадавшему страховая компания приобретает вместе с продажей полиса ОСАГО. За все годы сотрудничества с данной страховой компанией, ни разу их сотрудник не предупредил меня о каких либо нюансах или изменениях. Тем самым подтверждая не заботу о своих клиентах, а свои корыстные намерения. Ежегодно, за неделю до окончания действия договора ОСАГО, сотрудники СК «Согласие» находят мой номер телефона и время неоднократно напомнить мне об этом и пригласить для его продления. А сделать звонок в нужный для клиента момент у них трубка не поднимается. Конечно, ведь тогда они не смогут обогатиться за счет других.
Не советую вам обращаться в СК «Согласие». Вы можете попасть в похожую ситуацию. Ну а если уж вы решитесь заключить договор с данной компанией, будьте на чеку. Читайте законы, они могут меняться. А мне предстоят судебные тяжбы.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Добрый день!

В ответ на Ваше повторное обращение, о несогласии с выставленным регрессным требованием, повторно сообщаем следующее.

В соответствии со ст. 11 п. 2 Федерального Закона №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: «О случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.

Потерпевший, воспользовался своим правом и обратился к страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, по прямому возмещению убытков, с заявлением и полным комплектом документов, необходимых для получения страхового возмещения.
По имеющимся данным в информационной системе компании, в адрес ООО «СК «Согласие» поступила заявка на акцепт страхового события от страховой компании потерпевшего с требованием возместить произведённую выплату страхового возмещения.

В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. ж: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия».

В ходе проведения внутренней проверки было установлено, что экземпляр извещения о ДТП не был предоставлен Вами в ООО «СК «Согласие» в срок, установленный Федеральным Законом.

В соответствии с Федеральным Законом №40 «об ОСАГО» ст.14.1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы».

«19» июня 2019г. на Ваш почтовый адрес была направлена телеграмма, о просьбе предоставить ТС на осмотр.
«23» июня 2019г. в адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение, а также о том, что адресат по извещению за телеграммой не явился.

Согласно п. 63 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП.

5 комментариев
5 комментариев
  • АСН Администратор
    12:42

    Уважаемый Сергей, укажите, пожалуйста, номер полиса.

    • Сергей (гость)
      13:15

      МММ 5001478078
      Хотя какой толк вам его писать, ответов все равно не дождёшься. Я буду постоянно писать эту рекламацию на разных сайтах, чтобы люди знали, что с такой подлой компанией лучше не связываться. У вас нет совести, только нажива в глазах.

      • Отдел по работе с обращениями клиентов
        17:36

        Уважаемый Сергей!
        Благодарим Вас за предоставленную информацию.
        Вернемся с ответом по результатам проверки.
        С уважением,
        Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

  • Сергей (гость)
    10:50

    Добрый день!
    В ответ на вашу отписку на мое несогласие с выставленным вами мне регрессивным требованием, не повторно, а впервые получил ваше сообщение. Даже здесь вы пытаетесь зачем -то обманывать.
    В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. ж: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия».
    Тогда потрудитесь объяснить, почему ваши сотрудники выдали мне вместе с Полисом ОСАГО бланки европротокола с заведомо ложной датой сообщения вам о происшествии (Пятнадцать рабочих дней)? В данный срок я предоставил вам необходимые документы, что подтверждает моё заявление, заверенное вашим сотрудником. В котором я сообщил вам, что готов предоставить свой автомобиль для осмотра в любое удобное для вас время. Но на него даже никто не стал обращать внимание, а сразу сказали: что я попал на регресс. Хотя статья о выставлении регресса на тот момент уже была отменена с 01.05.2019 г. Это в очередной раз подтверждает, что данная процедура у вас поставлена на поток. Повторюсь, я обычный гражданин и не читаю ежедневно законы, изменения и дополнения к ним, а руководствуюсь документами, выданными мне при оформлении Полиса ОСАГО. А вы идёте на обман, как раз для таких случаев, чтобы у вас появилась возможность срубить деньжат по легкому.
    Что касается следующего пункта вашего ответа, в котором говорится о направлении в мой адрес телеграммы. К исковому заявлению вами приложена телеграмма, датированная 23.06.2019 года, с пометкой «уведомление телеграфом», в которой содержатся сведения о назначении осмотра транспортного средства на 24.06.2019 г. По сообщению специалиста, телеграмма не вручена адресату (и даже не было оставлено извещение в почтовом ящике), и адресат не является за получением телеграммы 23.06.2019 г.
    При этом из предоставленной вами справки с телеграфа видно, что входящая дата телеграммы из Москвы, и дата исходящего сообщения об отсутствии адресата из Саратова — 23.06.2019 года, время попытки вручения 09 ч.40 мин.
    Каких-либо сведений о попытках повторного вручения телеграммы не имеется, хотя согласно требований к оказанию услуг телеграфной связи, при невручении телеграммы в течение суток, оператор обязан вторично направить телеграмму в доставку. Приказ Мининформсвязи России от 11.09.2007 N 108 (ред. от 08.08.2016) Об утверждении Требований к оказанию услуг телеграфной связи в части приема, передачи, обработки, хранения и доставки телеграмм (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2007 N 10209) Этого сделано не было.
    Очевидно, что вы пытались известить меня об осмотре автомобиля в императивном и срочном порядке за один день до установленной в одностороннем порядке даты осмотра, без согласования со мной даты и времени осмотра, что противоречит требованиям о порядке вызова на осмотр. Несмотря на то, что у вас есть мой телефон, по которому периодически ваши сотрудники мне напоминают о необходимости продления Полиса ОСАГО. Именно с чего вы получаете прибыль.
    В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда от 19.12.2003 года № 23, право должно быть не только законным, но и обоснованным. Регресс по европротоколу на практике судебных решений также должен быть обоснован, как следствие. Регресс – это возмещение убытков, которые СК «Согласие» якобы понесла. С продажей полисов ОСАГО, СК «Согласие» приобретает обязанность по договору страхования на основании ст.7 Закона об ОСАГО, возмещение потерпевшему причиненных убытков. Исходя из этого не понятно, какие убытки вы понесли?
    О какой законности может идти речь, если вы занимаетесь выдачей документов с не корректной датой оповещения, а потом пытаетесь на этом обогатиться. Документы для выплаты были предоставлены потерпевшим, а европротокол пишется под копирку. В извещении о ДТП имеются подписи обоих участников. В данной ситуации отсутствие у вас сведений о наступлении страхового случая никак не повлияло на обязанность выплатить страховое возмещение, так как объем повреждений был зафиксирован, и он остался неизменным. Ваша компания посчитала достаточным представленных ей документов для признания данного случая страховым и выплаты возмещения в указанной сумме. В случае, если бы возникли сомнения, СК «Согласие» не была лишена возможности осмотреть мой автомобиль до выплаты страхового возмещения. Я предоставил документы 26.06.2019 г., а выплата производилась 27.06.2019 г.
    Что именно помешало? Я считаю только жадность и жажда наживы.
    Вы считаете, что получите выгоду в данной ситуации? Не уверен.
    Я страховал в вашей компании два автомобиля. Конечно теперь страховать в СК «Согласие» я их не буду.
    И так же мне уже удалось отговорить шестерых друзей, которые страховались в СК «Согласие» (кстати, я же их и привел в вашу компанию). И я буду рад, если получится отговорить ещё.
    Не сомневаюсь, что моя статья поможет многим принять правильное решение при заключении страховых договоров.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля