Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
17 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК18.06.202017:43
Здравствуйте, Оксана Михайловна!
Ваше обращение принято в работу. О результатах сообщим.
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК18.06.202017:43Здравствуйте, Оксана Михайловна!
Ваше обращение принято в работу. О результатах сообщим.
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»АСН Администратор02.07.202018:01Новый отзыв автора:
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!!!
КТО-НИБУДЬ, КОГДА-НИБУДЬ, РЕШИТ ВОПРОС ПО СТРАХОВЫМ СЛУЧАЯМ 0017748008 И 0017740346!!! ДО КАКИХ ПОР ДЕЛА. ГДЕ Я ПОСТРАДАВШАЯ. БУДУТ ВИСЕТЬ В ВОЗДУХЕ? С МОМЕНТА ДТП И ОФОРМЛЕНИЯ СТРАХОВЫХ СЛУЧАЕВ, ПРОШЛО УЖЕ, ПОЧТИ 3 МЕСЯЦА? ВЫ ЧЕГО ЖДЕТЕ?
ДОРОГИЕ ТОВАРИЩИ ПОСТРАДАВШИЕ ОТ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЙ КОМПАНИИ росгострах!!! ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНИМСЯ И НАПИШЕМ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В «ЦБ»,«ПРОКУРАТУРУ» И ФИНАНСОВОМУ ОБУДСМЕНУ. ПУСТЬ ОНИ ПРОВЕРЯТ ЗАКОННОСТЬ РАБОТЫ КОМПАНИИ. ВСЕ КТО ЗАХОЧЕТ ПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТУ — ок2305@rambler.ruПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК03.07.202014:56Здравствуйте, Оксана!
Нам потребовалось чуть больше времени, чем планировали, чтобы во всем разобраться. Мы проверили информацию по обоим страховым делам. В обоих случаях мы направляли Вас только в один сервис — ООО «Опора», который находится на ул. 1-я Измайловского зверинца, д. 8. То, что Вам предложили в АВТОЛОТе, это что-то из ряда вон выходящее. Однако, сервис может так сделать, если ремонт не согласован с нами. Давайте разберемся в ситуации, потому что она и нам сейчас не совсем понятна.
Подскажите, Вы в ООО «Опора» обращались? Кто выдал Вам направление в Щербинку и на пр-т Олимпийской деревни? Если сможете прислать подробности, переслать письма, какие-либо записи разговоров на help@rgs.ru, будем очень признательны. Укажите в теме: Отзыв_АСН61937.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
-
АСН Администратор03.07.202023:54
Уважаемая Оксана Михайловна, направили ли Вы в компанию дополнительную информацию?
-
Борисова Оксана Михайловна (гость)04.07.202020:46
Прошу прощения и очень стесняюсь спросить, какую дополнительную информацию я ДОЛЖНА направить в страховую компанию? Не они ли, за мои деньги, должны позаботиться о ремонте моего автомобиля. Все СМС оповещения, о направлении меня на СТО, у меня сохранились. Изначально РОСГОСТРАХ направил меня в ремонтную компанию АВТОЛОТ, когда прошло 2,5 месяца моего мотания по сервисам и скандала с АВТОЛОТОМ, они от меня отказались, не выдав никаких бумаг. Далее, пришло направление от ОПОРЫ, где при телефонном разговоре, мне сразу сказали, что поставлять запчасть Б/У либо я должна доплатить!!! ВСЕ, на этом и после этого разговора, больше никаких звонков ни от кого!!! Я собираю документы в СУД, обращение в ЦБ.
АСН Администратор04.07.202020:56Уважаемая Оксана Михайловна, компания в своем комментарии от 03.07.2020г. 14:56
запросила у Вас уточняющую информацию (см. выше) чтобы разобраться в ситуации. В связи с этим мы задали Вам вопрос — направили ли Вы её в компанию?-
Борисова Оксана Михайловна (гость)08.07.202012:27
Нет, с компанией « ОПОРА», я не связывалась, так как у меня нет никаких контактных данных. Был один звонок, от них, после моей жалобы на сайте, в разговоре мне объявили, что будет ставится аналоговая запчасть. На мое возмущение, не стесняясь, мне сказала, что им( сервису) тоже надо зарабатывать.У меня есть одно сообщение от Росгостраха, с телефонами « АВТОЛОТА» и далее, муторное направление меня на СТО от них и даже один АКТ приема машины на ремонт, от которого вскоре отказались… Компания РОСГОСТРАХ, я так понимаю, решила направить меня к другому дилеру по ремонту, при этом забыла меня даже уведомить об этом!!! Время идёт, все надеются, что я устану и сделаю ремонт сама!!! Впрочем, судя по отзывам компании, как и многие другие!!!
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК09.07.202015:06
Здравствуйте, Оксана!
Все проверили. Направление на станцию технического обслуживания отправляли вам Почтой России. Трек-номер: 14577046142801. Однако Почта вернула письмо обратно. В ближайшее время вышлем его повторно.
Сама же «Опора» получила направление на ремонт, оно еще действует. Вы можете обратиться в сервис по адресу: г. Москва, ул. 1-я Измайловского зверинца, д. 8, телефон: 8 (800) 505-45-32. Данные «АВТОЛОТА» Вам не высылали. Ни в одном из дел этот сервис не указан.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Борисова Оксана Михайловна (гость)14.07.202017:25
Зато у меня в СМС оповещениях есть все ваша направления. Если вы раскроете глаза, то наверняка увидите, что у меня 2!!! страховых случая. пока вы раскачивались и соображали, как сделать так чтобы не платить, ОПОРА связалась со мной сама, и отказалась, так как я не согласна ставить Б/У и аналоговые детали.
АСН Администратор15.07.202011:46Новый отзыв автора:
БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ(не нормативная лексика)
На мое обращение, жалобу, по 2 страховым случаям 0017748008 и 0017740346, на сроки решения вопроса, на пинание меня меня от СТО к СТО. На то, что от меня отказались все СТО, предлагая мне, либо Б/У либо аналоговые запчасти, ну или на крайний случай — скинуться с ними на ремонт. Компания РОСГОСТРАХ отреагировала, звонком Аушева Акрамана, который был очень любезен, созвонился со всеми сервисами, узнал, что я действительно там была, что действительно меня не взяли на ремонт. И так как сроки ремонта, по закону об ОСАГО, допустимые и не допустимые уже все вышли, попросил меня написать заявление на выплату денежной компенсации( по причине истекших сроков). Заявление я написала, где любезно указала — что на моем автомобиле РЕНДЖ РОВЕР СПОРТ, стоят оригинальные бампера «ШТОРМЕР», которые вследствии ДТП идут под замену. И ВОТ О ЧУДО СЛУЧИЛОСЬ!!! МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ С КОМПАНИИ И ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫПЛАТУ В 21000 рублей!!! У вас уехала кукушка на море отдыхать????????? Это стоимость моей годовой страховки, вы решили меня взять измором, вы расчитывали из стоимости бамперов ВАЗ2101??????????? много вопросов без ответов… СКАЖУ ОДНО И ВСЕМ, МОШЕНИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! В свою очередь, начинаю вести с вами диалог через другие компетентные органы!ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК23.07.202017:29Здравствуйте, Оксана!
Размер расходов определили в соответствии со ст. 12 Закона об ОСАГО, по правилам, утвержденным Банком России. Цены на запчасти определили в соответствии с Единой методикой, путем применения электронных баз данных стоимостной информации. Мы получили ответ от станции технического обслуживания о том, что невозможно произвести ремонт в пределах установленных расходов, так как нет возможности приобрести нештатный бампер (тюнинг) по ценам РСА, аналогов которого не существует. Со своей стороны предложили денежную компенсацию, от которой Вы отказались.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Татьяна (гость)23.07.202020:33
Видимо по такому же сценарию хотят провести и мое дело, между страховой и СТО все отлажено. Вывод один, лишить страховую лицензии.Обьединиться и написать жалобу в ЦБ.
Марина (гость)12.10.202112:55Та же самая история, направили на ремонт в непонятную компанию Опора, находящуюся в Москве, я на минуточку, живу за 1000 км от Москвы. Эта ремонтная компания, сказала, что поставит аналог (типа китайский). Не хотите, как хотите. Тоже собираюсь в суд.
Елена (гость)20.01.202219:59Друзья по несчастью! Угораздило же нас попасть под раздачу РОСГОССТРАХа! А точнее сказать под эту, так называемую компанию-прокладку ООО Опора! До каких пор будут над нами издеваться? Теперь — по факту. У меня та же ситуация. С 26 ноября 2021 года машина стоит на СТО и до сих пор ни чего не решается. Когда я 21 декабря позвонила на горячую линию, мне сказали, что ваш вопрос решается, перезвонить через 5 дней. Перезвонила, опять ничего. Звонила несколько раз в Опору, у них начались отговорки, что якобы из-за погодных условий машины с запчастями не могут доехать, а потом совсем не стали брать трубку. После праздников мне звонит оператор Опоры и говорит, что деньги пришли, но их не достаточно для ремонта и предлагает мне доплатить!!! Я звоню в СТО, рассказываю ситуацию и озвучиваю сумму, мастер сказал, что за ремонт они берутся, а с Опорой свяжется сам. Прошло несколько дней и опять тишина! Очередной раз звоню на горячую линию и заявляю, что если мне сегодня не перезвонят я подаю в суд. Перезвонили!!! Очередной оператор Опоры сообщает мне, что они ремонт машины делать не будут и что-бы я обратилась в страховую за выплатой. Это что за издевательство? Два месяца надо было ждать, чтобы услышать этот ответ? Я два месяца не работала, т.к. работа связана с машиной! Уважаемый РОСГОССТРАХ, почему бы не перечислять выплаты на прямую в ремонтную мастерскую и там мы, наблюдая за ремонтом, решили бы хватает денег или нет. Ведь терпение людей не безгранично! А такие «компашки», как ООО ОПОРА, которые дербанят деньги не должны существовать! Посмотрим, чем закончится моя эпопея.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 апреля 2020 года, произошло ДТП с участием моего автомобиля RENG ROVER SPORT номерной знак К899НР799, где я была пострадавшей стороной. Зарегестрировав страховой случай, 15 апреля приехал оценщик, оформил все документы, И ВСЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ!!! Далее страховая компания РОС,,,,, отфутболила меня на СТО!!! не вопрос ребята!!! Меня футболят по разным сервисам. Первый сервис находился по адресу: город Щербинка ул. Южная 8. Приехала на осмотр, посмотрели, оценили, и отказались брать на ремонт, мотивируя недостаточным финансированием.Второй сервис находился по адресу: город Москва пр-т Олимпийская деревня д 4 к 3. Все тоже самое!!! предложили привести кусочки бампера, чтобы его склеить, или поставить Б/У бампер!!! на мое возмущение, получила отказ в ремонте, так как недостаточное финансирование для оригинального обвеса «ШТОРМЕР» который стоит на моем автомобиле. При этом, никаких бумаг, об отказе от ремонта, мне не выдают. дозвонившись в компанию АВТОЛОТ, получила вообще не ожиданный результат. Мне предложили доплатить за ремонт, и тогда они поставят новую оригинальную деталь!!! А так, либо Б/У либо аналог!!! ТРЕБУЮ решить мой вопрос, так как, на сегодняшний день, все положенные по закону сроки, ремонта и выплат истекли! Машина как была не без ремонта так и есть, сколько я еще могу ждать?????? Разговор с деспечером АВТОЛОТА, где мне предлагают скинуться на ремонт, и в принципе не решают мой вопрос, записан на диктофон. Если в ближайщее время, мой вопрос не решиться в сторону выплаты денежной компенсации, кататься по СТО я устала и понимаю бессмысленность этого занятия. Я ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО, ОБРАТИТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И СУДЕБНЫЕ ИНСТАНЦИИ!!! Страховое дело 0017748008.