Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим направить скан/фото обеих сторон СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/61863».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Денис, добрый день.
Всё отправил по указанному адресу электронной почты.
Уважаемый Алексей, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Здравствуйте.
Да, мною всё было отправлено на электронный адрес страховой компании
Документы получены и находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Денис, здравствуйте. Вот Вы сами как считаете, это правильно?
Как тогда была оформлена первая страховка?
Я же предоставлял весь пакет документов при страховании. По каким данным производится расчёт страховой премии? По данным с стс или с паспорта собственника авто? Где мною были поданы ложные сведения?
Коэффициент территория преимущественного использования транспортного средств рассчитывается на основании СТС.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Денис, здравствуйте.
Ну так вопрос актуален, как сотрудник мог пропустить пролонгацию полиса, когда ему были предоставлены вск документы?) просто очень смешно получается, пропустили, деньги списали, и через пару недель расторжение договора и деньги не вернут…
Расторжение дооговора в одностороннем порядке
Здавствуйте.
На электронную почту пришло письмо о расторжение договора по полису осаго в одностороннем порядке.
В письме указали причину расторжения:
Основанием для досрочного прекращения договора осаго является сообщение Вами при заключении договора ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Так как страхуюс в Альфе не первый год, произвел процедуру пролонгации полиса, соответственно никаких ложных сведений не вводил.
Номер договора XXX 0122754817
Хотелось бы узнать по какой причине было произведено расторжение.
После проверки документов установлено, что при оформлении полиса была неверно указана территория преимущественного использования транспортного средств.
Некорректное заполнение данных привело к изменению страховой премии по договору ОСАГО.
Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО является выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Полис не подлежит восстановлению.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».