Отзывы о страховой компании «Евроинс»
Написать отзыв
11 комментариев
-
АСН Администратор15.06.202016:37
Уважаемый Владислав, сообщите, пожалуйста, когда проблема будет решена.
-
Владислав (гость)15.06.202016:42
Проблема осталась.Могу предоставить скриншот нового проекта.
-
Гость (гость)24.11.202201:01
И вот опять та же самая проблема. Сначала не приходил код на почту, а потом когда начал приходить(ночью) началось «системе не удалось подтвердить факт оплаты и тд...» месяц страховку уже пытаемся сделать! Ни первый год в этой страховой и не одна машина и вот такое отношение к клиенту. В службе поддержки одни отписки которые не помогают!
Ильяс (гость)17.12.202222:01та же проблема системе не удалось подтвердить факт оплаты, неделю не могу оплатить полис, по вашей просьбе создал несколько договоров, но никак не получается, уже пятый год страхуюсь у вас раньше никогда не было таких проблем
Хамин (гость)26.01.202322:32после проверки документов при переходе на оплату вот такая надпись на белом фоне *Не удалось получить ссылку на оплату*. даже реквизиты вводить не дало. и так два проекта подряд.
Татьяна (гость)02.06.202316:30ОСАГО ХХХ 0317697996.После проверки документов при переходе на оплату вылазит окно валидация оплаты системе не удалось подтвердить факт оплаты. Т.е компания решила не делать как все другие просто не принимая документы на проверку, а завуалированно отказывать, ссылаясь на сбой оплаты! Беспредел!
Арсен (гость)03.06.202307:27такая же ситуация уже с 31,05,2023. как только переходиш на оплату сразу вылезает валидация оплаты. в техподдержку дозвониться не вариан, никто трубку не берет. на сайт пишеш ни ответа ни привета. если сайт не работает напишите что не работает. зачем народ нервировать???
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Системе не удалось подтвердить факт оплаты.
Зарегистрировался в личном кабинете Евроинс.Ввёл все необходимые данные, при нажатии на кнопку оплаты, пишет:
«ВАЛИДАЦИЯ ОПЛАТЫ.Системе не удалось подтвердить факт оплаты.Если Вы оплатили полис на странице банка и видите это сообщение — обратитесь в контакт-центр страховой компании для решения проблемы.»
Если зайти в проект договора, сразу же появляется сообщение:«ПРОВЕРКА ОПЛАТЫ.Внимание! По проекту договора не получено подтверждение об оплате.Если Вы не совершали платеж, то можете сделать это сейчас, нажав кнопку „Оплатить полис“.Если Вы уже оплатили полис, обратитесь в контактный центр Страховой Компании.»
После этого нажимаем кнопку оплатить и опять появляется ошибка «ВАЛИДАЦИЯ ОПЛАТЫ».В общем всё по кругу.
После звонка на горячую линию, попросили создать обращение в личном кабинете.На первое обращение попросили фото паспорта.Отправил.На второе попросили фото ВУ, так как формат не допустимый.(У меня иностранное ВУ).Отправил фото ВУ и действующее ОСАГО, к слову все данные проходят проверку в РСА и ошибок не было, для чего всё это высылать, не пойму.Третий ответ предложил создать новый проект и оплатить его, в случае ошибки создать обращение, но с ним происходит такая же ошибка, как и с первым.С 12 числа ничего не сдвинулось.Последнее обращение так и осталось без ответа с 13.06.
Мои данные для идентификации: Стрельцов Владислав, эл.почта:vlad-str@mail.ru
Техническая проблема оформления полиса устранена. Попробуйте заново оформить. Должно все получится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.