Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
21 комментарий
-
АСН Администратор07.06.202008:01
Уважаемая Ирина, укажите, пожалуйста, номер полиса или иные данные, которые позволят компании идентифицировать Вас как клиента, и ответить на отзыв.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК08.06.202011:57Здравствуйте, Ирина!
Просим Вас дополнительно сообщить полностью ФИО, номер полиса/страхового случая или данные о ТС, чтобы мы могли детально разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес help@rgs.ru с указанием в теме письма «Отзыв на Asn_61681».
Заранее спасибо.
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК08.06.202011:57Здравствуйте, Ирина!
Просим Вас дополнительно сообщить полностью ФИО, номер полиса/страхового случая или данные о ТС, чтобы мы могли детально разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес help@rgs.ru с указанием в теме письма «Отзыв на Asn_61681».
Заранее спасибо.
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»-
Ирина (гость)09.06.202001:32
К моему сожалению, я теперь вообще боюсь сообщать какие-либо свои данные. Потому как не удивлюсь, если появится новый полис, с исправленными данными, в который я так же не буду вписана и с меня по прежнему захотят получить деньги таким ужасным способом.
АСН Администратор08.06.202012:11Уважаемая Ирина, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Ирина (гость)09.06.202001:25Номер Полиса, который мне прислала ПАО СК РОССГОССТРАХ — ЕЕЕ0358723783
В нем нет ни одной моей подписи. Из реальных данных только мои инициалы, Вин машины и номер ПТС. Все остальное- липа. Дата моего дня рождения, моя прописка, стоимость Полиса, дата выдачи моего птс, год машины, количество лошадиных сил- все не совпадает. Все подписи, которые должна была ставить я, не мои. В полис вписан человек, которого я вообще не знаю. Кто он? Откуда он?? Мне не понятно!!! И это при том, что я делала этот полис в официальном офисе компании Россгосстрах!!! А теперь, спустя 3 года, я должна тратить своё личное время и нервы на то, чтоб названивать в суд другой области, тратить на звонки свои деньги, ходить по судам и разбираться с непонятными ошибками. Если б знала раньше, как работает данная компания, никогда бы не обратилась!ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК09.06.202008:56Уважаемая Ирина!
Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации. Могли бы Вы прислать копию полиса и квитанцию об оплате, ПТС/СТС и паспорт на help@rgs.ru с указанием в теме письма «Отзыв на Asn_61681».
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»-
Ирина (гость)09.06.202010:38
Прошло 4 года!!! Какая квитанция об оплате?? Вы шутите? Никакие ПТС и СТС я присылать не буду, так как не удивлюсь, если Вы поменяете данные с неверных на верные и снова подадите уже новый иск.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК11.06.202017:20Уважаемая Ирина!
Чтобы провести проверку и помочь Вам, нам необходимы копия полиса, ПТС/СТС и паспорт. Пожалуйста, направьте в наш адрес копии сохранившихся документов, а также любую другую информацию, которая, на Ваш взгляд, поможет нам разобраться.
Заранее спасибо!
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»-
Ирина (гость)16.06.202000:37
Вы какую копию Полиса хотите увидеть? Настоящего??? Спустя 4 года? У Вас видимо на это и рассчитано. Люди через 4 года явно выкинут свой Полис и конечно же, можно сделать подставной, мало кто захочет возиться и доказывать, что это не его Полис и людям легче Вам повторно заплатить. Жаль, что вместо того, чтоб наоборот привлекать больше Новых клиентов и придумывать интересные предложения для старых, Вы вымогаете деньги мошенническими способами и отпугиваете людей.
Елена (гость)16.06.202000:10Так смешно читать фразу " С заботой о Вас, команда
" Россгосстрах". Выглядит, как обращение к команде " Росгосстрах". Забота не о клиентах, а о сотпудниках))ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК06.07.202009:20Здравствуйте, Ирина!
Мы провели большую проверку по Вашему обращению. Да, действительно ситуация очень странная, но при всём желании, мы не можем комментировать детали искового заявления на публичной площадке. Все-таки это касается Ваших персональных данных. Подобная проблема может появиться, если водитель-виновник действительно не был вписан в полис ОСАГО. Европротокол мы можем принять, если пострадавший водитель обратился в свою страховую компанию, а не к нам.
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и действуем исключительно в рамках закона. Очень просим Вас проверить, сохранился ли где-то старый полис, подойдет даже его фото. Это поможет в решении проблемы и нам, и Вам. Отправить его можно на help@rgs.ru.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Ирина (гость)15.09.202008:16
Я же Вам написала, что старого Полиса нет! Но это не обязательно для того, чтобы понять, что у вас работают мошенники. На Полисе, который внесли в базу, даже отсутствует моя подпись. Все данные изменены (мой год рождения, моя прописка, вписан незнакомый мне человек, лошадиные силы авто и год выпуска моего авто)! Так же цена за полис указана втрое ниже той, которую я заплатила за свой Полис! А самое удивительное, что я делала этот Полис ни у кого-то на лавочке, а в Вашем офисе, по адресу г. Краснодар, ул. Красная 174! И теперь никто не хочет искать того работника-мошенника, который произвёл эти действия. Конечно, легче же обвинить клиента, чем покараться в архиве и найти того, кто занимался мошенническими действиями.
-
Ирина (гость)15.09.202008:18
К сожалению, суд ещё идёт. Мне пока удалось его перенести по месту жительства. Но судья не может помочь ничем, так как у него нет данных о работнике, который производил мошеннические действия. Выходит, что кто-то мошенничал, забирая себе деньги в карман, а мне теперь платить.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК15.09.202010:58Здравствуйте, Ирина!
Увы, мы не можем прокомментировать ситуацию, так как судебный процесс еще продолжается. Надеемся на скорейшее решение вопроса.
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»-
Ирина (гость)16.09.202013:53
А что комментировать, тут разбираться надо в ситуации и искать мошенника, который у вас работал, или работает до сих пор, а не ждать решения суда.
Анатолий (гость)29.12.202019:05Вообще не удивлён. В марте 2019 мне пришёл регрес на 35000 за дтп которое произошло два года и одиннадцать месяцев назад. Я выиграл суд. И что вы думаете они опять подали на меня в суд в декабре 2020 по этому же дтп. Росгосстрах это мошенники с большой буквы. Надеюсь вы выиграете дело
Ирина (гость)08.02.202119:49Сегодня в суде было принято решение, что мне прийдется платить. Я не сомневалась. Полиса старого, который выдавали мне на руки у меня нет. А в базе липовый полис, где кто-то сменил половину данных и подделал мою подпись. Вот таким образом Росгосстрах держится на плаву. Я никогда больше не буду делать страховку в этом месте. И всем своих друзьям, знакомым и родственникам расскажу эту замечательную историю, чтоб не пользовались услугами этих жуликов.
Ирина (гость)01.03.202313:22Я до сих пор в ужасе от той ситуации. Мне пришлось оплатить 12тыс из своего кармана. Это просто абсурд! Судья видит, что в полисе все данные перепутаны, но разводит руками. Я бы могла нанять юриста и довести до конца это дело, но решила, что мои нервы мне дороже. Хотя сейчас сижу и думаю, что из-за таких как я, Росгосстрах продолжает наживаться на невинных людях. Отвратительно!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Россгосстрах подал на меня иск!
2.06.2020 года мне на почту пришла повестка в суд, в которой ПАО СК РОССГОССТРАХ подал на меня иск о возмещении ущерба. Меня вызывают в город Химки, Московская область, хотя я прописана и диву в другом городе всю свою жизнь и в г. Химки ни разу не была.
В 2016 году я оформила Страховой Полис ОСАГО в официальном офисе компании Россгосстрах своего города. В 2017 году было совершено ДТП, в котором я была виновата. На месте оформили Европротокол, в первые 5 дней пришли в Страховую, подали все документы, чтобы постращавшему возместили ущерб. Разумеется, все приняли, никаких проблем не было. Прошло 3 года после ДТП и мне пришёл этот иск, который мне удалось увидеть спустя 3 дня звонков на горячую линию.
Суть ситуации такая: На меня подали иск, всвязи с тем, что я не была вписана в ОСАГО, и в нем появился всего 1 вписанный человек, которого я вообще не знаю. Хотя на руки мне выдавали нормальный Полис и я бы заметила незнакомую фамилию и имя человека в своём полисе. Я являюсь владельцем авто, и сам Полис оформлен на меня. Но мне говорят, что я в него не вписана. Как такое может вообще быть? И в чем моя вина? Это же не я собственноручно делала себе этот Полис? И как же у меня тогда страховая Россгосстрах приняла Европротокол и оплатила ущерб постращавшему, если я не была вписана в полис? Думаю, они бы заметили это на месте. Так же после разговора с юристом Россгосстрах, который подал на меня иск, стало понятно, что очень много несостыковок. По их данным я прописана в другом городе и области. Моя машина в их базе совершенно другого года. И цена за Полис по их данным — 4000, хотя мой Полис никогда не стоил дешевле 11-12 тыс. рублей, хотя бы потому, что в моей машине почти 200л.с.
Так как прошло более 3х лет, к сожалению, настоящего Полиса у меня уже нет на руках, как и у многих других людей, на которых так же рожала в суд данная компания. Лично я больше никогда не буду пользоваться их услугами, потому что это настоящие жулики! В своём иске они пишут, что связывались со мной, но ситуацию не получилось решить и поэтому они подали иск! Хотя со мной никто не связывался и я была ошарашена, получив этот иск! Тем более сейчас, в это тяжелое для всех время. Пытаются выжать из своих клиентов всё и всеми способами, даже такими!
Мы провели большую проверку по Вашему обращению. Да, действительно ситуация очень странная, но при всём желании, мы не можем комментировать детали искового заявления на публичной площадке. Все-таки это касается Ваших персональных данных. Подобная проблема может появиться, если водитель-виновник действительно не был вписан в полис ОСАГО. Европротокол мы можем принять, если пострадавший водитель обратился в свою страховую компанию, а не к нам.
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и действуем исключительно в рамках закона. Очень просим Вас проверить, сохранился ли где-то старый полис, подойдет даже его фото. Это поможет в решении проблемы и нам, и Вам. Отправить его можно на help@rgs.ru.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха