Уведомление о ДТП, проблема.

После ДТП, в котором пострадала моя машина и мачта освещения
позвонил по телефону в диспетчерскую службу РЕСО-Гарантия с целью
сообщить о страховом случае и получить рекомендации по дальнейшим
действиям. Консультант Ресо сказал, что если на месте ДТП были сотрудники
ДПС, делать мне ничего не нужно и Извещение о ДТП заполнять и отправлять не
требуется.

Но на бланке извещения написано — Обязательно заполните Извещение о ДТП и в
течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента
наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив Извещение о ДТП.

Ближайший ко мне офис в московсой области это точка продаж и они не принимают
извещение. По московским номерам в одном предложили ехать на Нагорную, в другом послать скан Извещения по электронной почте. Что я и сделал. Но номера дела и факта регистрации документов нет.

Какие рекомендации ваших сотрудников соответствуют действительности
и что конкретно я должен сделать для корректной регистрации дела, чтобы
не иметь проблем с страховой выплатой владельцу столба? Полис МММ 5037251010