Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
8 комментариев
-
-
-
-
Иван (гость)07.05.202010:47
Отлично. Лично я в СПб ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастей по таким ценам не видел.
У нас с разборки зеркала начинаются от 4000, как новая запчасть может стоить 2500 я не представляю.Иван (гость)07.05.202012:20Господа, проблема не только в доплате.
Но и в том что ваши сотрудники предложили мне другое СТОА исключительно после угрозы судом.
До этого момента, они утверждали что я должен или доплатить на СТОА или взять деньгами (с учетом амортизации).
Если у вас сотрудники не знают законы, и не знают что требовать доплату — не законно. О чем вообще может быть речь?
-
иван (гость)18.05.202013:58
тинни жулье, ты что не знал когда заключал договор? всем расскажи.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страховая не доплачивает за ремонт
В середине марта попал в ДТП — газель сломал зеркало моему, припаркованному по правилам, автомобилю. Составили европротокол, отправил документы в тиньков. Буквально через пару дней позвонили и предложили перевести на карточку около 5000 рублей, чего явно недостаточно для ремонта.
Попросив от ТКС возмещение ремонтом, через неделю был отправлен на дефоктовку на СТОА ООО «РусАвто». Там машину сфотографировали и забрали европротокол.
Далее, радостный получаю звонок от ТКС в котором мне сообщают что ремонт согласован с СТОА, пересылают мне направление на ремонт, и просят согласовать время ремонта с РусАвто. Согласовав дату/время, я приезжаю на СТОА, где мне неформально сообщают что денег что предложила страховая мало и предлагают доплатить (7000 из 12 не обходимых).
Я отказываюсь и звоню в ТКС (ремонт то согласован, что за дела!!!). Где мне сообщают что ничего не могут сделать, все по закону, и предлагают выплату (все те же 5000).
Обратившись к автоюристу, который разъясняет мне что ТКС не права, и я вправе требовать исполнения страховой закона, я звоню еще раз в ТКС, где угрожая судом, прошу отремонтировать мой автомобиль. В этот раз сотрудники ТКС уже не отрицают что это не законно, и просят 3 рабочих дня на решения проблемы. В итоге перезванивают и в наглую спрашивают «куда перечислять деньги», даже не хотят слушать о ремонте. В итоге я сказал им что настаиваю на ремонте, написал претензию на email.
Буду ждать решения проблемы. В целом, общение со Тиньков Страхования положительных эмоций у меня не вызвало, никому не советую это компанию.
Номер полиса МММ № 5025851392
Номер убытка OSG-20-024075
Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Сразу хотели бы заметить, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона «об ОСАГО». Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.
Так как стоимость запасных частей берется из расчета в РСА, то сумма к выплате рассчитана корректно. Мы понимаем Ваше негодование, к сожалению, мы с Вами стали заложниками сложившихся обстоятельств в мире. Сейчас стоимость на запасные части увеличилась, но на РСА осталась прежней. В этом случае у нас нет оснований сделать выплату больше.
Для решения ситуации Вам на выбор направили список станций технического обслуживания, где партнеры со СТОА постараются отремонтировать автомобиль без Вашей доплаты.
На данный момент ожидаем от Вас ответ.
В любом случае мы бы хотели принести извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Страхование.