страховой случай

Хочу коротко написать о своем случае.Оформила онлайн полис«Спортивный»для своего ребенка, покупаю полис в компании верна уже второй год подряд.В этом году у нас произошел страховой случай, т.к.офиса в нашем поселке нет, пришлось ехать в город писать заявление.В офисе заявление приняли и сказали всю информацию о нашем страховом деле узнавать по телефону горячей линии.Я спустя 3 недели начала звонить узнавать о принятом решении по нашему страховому случаю и каждый раз мне говорили операторы разную информацию, то срок рассмотрения не прошел, то специалиста на месте нет, ну в общем никакой конкретной информации мне не говорили.Страховой случай у нас был некритичный, в таблицу основных выплат не попал, но некоторые неудобства нам доставил, по страх.полису оплата 2% от страховой суммы.Решила позвонить через месяц, это была пятница и мне сообщили, что выплату ожидайте в понедельник.Каково было мое удивление, но мне выплатили страховую сумму, как и обещали в понедельник.Приятно была удивлена, доверие было восстановлено.P.S.Страховой случай произошел в середине января выплату произвели в середине апреля.