Не выплачивают

23.03.2020г. обратились в страховую компанию НСГ-Росэнерго по полису XXX0100913862 на данный момент никакой информации нет, страховая компания на связь не выходит, на звонки не отвечает. На протяжении 2 недель пытаюсь дозвониться, на телефон никто не отвечает