Выплата не пришла

Уважаемая Виолетта Юрьевна, на Ваше обращение сообщаем что данный убыток урегулирован, платежное поручение ВОЛ00009256. Сроки зачисления зависят от банка получателя, в ближайшее время ожидайте поступления денежных средств на предоставленные реквизиты.

Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?

Да, выплату получили…
Довольны сотрудничеством с вашей компанией будем вас рекомендовать! Задержка по выплате минимальная, в Волгоградском филиале сотрудники работают хорошо на мой скромный взгляд! Эксперт пришёл в назначенное время, приветливый знающий свою работу.
А вот дозвониться проблематично...)