Уважаемый автор обращения, укажите пожалуйста номер полиса по которому обращались
номер полиса узнайте у виновника ДТП, номер моего обращения в самарский филимал 144679 от 17.03.2020г. Непорядочные сотрудники оказались в самарском филиале, утверждавшие при обращении что оплачивать будет бухгалтерия в Барнауле, после обращения с жалобами в Центральный Банк России, в Службу финансового уполномоченного, и в Администрацию Президента России страховая выплата поступила на мой счет, так вот в платежном поручении указаны реквизиты самарского филиала, наверно этих сотрудников в детстве не учили родители что врать не хорошо…
Уважаемый Юрий, данный убыток урегулирован. С сотрудниками проведена разъяснительная работа, приносим извинения за доставленные неудобства.
урегулирован не до конца, сотрудники либо не знают федеральный закон по которому работают, но на который всякий раз ссылались при личном общении, либо невнимательно читают обращение в электронном виде, неустойку за нарушение сроков осуществления страховой выплаты не оплатили, сегодня претензия будет отправлена почтой.
нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО
номер убытка 144679. Страхования компания нарушает сроки страховой выплаты, по телефону сотрудники «кивают» друг на друга, филиал говорит что все документы подготовил и все зависит от головного офиса (Барнаул) В Барнауле по телефону заявляют что все зависит от сотрудников филиала.
Вообщем все как всегда, ничего нового.