Нет выплаты

Я потерпевшая, 03.02.2020 подписано Соглашение о размере страховой выплате, которую компания ООО СО «Верна» обязалась выплатить в течение 7 рабочих дней после подписания данного соглашения (п.6. Соглашения). Выплаты до 22.03.2020г. нет и, похоже, не предвидится. Был сделан запрос по телефону, на который не получен ответ. На все вопросы операторы отвечают общими размытыми фразами «на днях, „в ближайшее время“ и т.п. Номер договора страхования №МММ-5012218588 от 18.06.2019г.