Ханты-Мансийский филиал - ОМС игнорирует жалобы

Полис 8157100828000150. Мне 3 дня не отвечают на письмо по эл. почте alfastrah@alfastrah.ru «Я писал обращение, что сургутский и ханты-мансийский филиалы альфа страхования ОМС находятся в коррупционной связи с гос. органами. Вы неделю не отвечаете. Моё обращение рассматривается или его перенаправили в Ханты-Мансийск, где меня продолжают игнорировать?». Моя жалоба через сервис контроля качества в течение двух недель без ответа. Это же сообщение я писал через сайт ОМС. «Я писал в центральный росздравнадзор об альфа-страховании, не зная, есть ли нарушение и они до сих пор рассматривают 2 обращения, поэтому доверял им. А одно между ними перенаправили Кольцову с приложением в 30 листов с просьбой уведомить росздравнадзор об ответе. Хоть я и жаловался на Кольцова и росздравнадзор может проводить проверку качества мед. помощи. Писал я росздравнадзору про вас то, что не перенаправили: „По направлению в регистратуре отказались записать. Мой представитель в Альфа-страховании проигнорировал эту жалобу и просьбу предоставить ответ главного внештатного иммунолога, так как это не входит в права. Говорила, что документы направлены в омское альфа-страхование, а мне там сказали, что ничего не отправляли. А представитель, что мы в не в филиал компании отправили, а в… Только 21 февраля, хотя я 4-го обратился, потому что запрашивали выписку. Говорила, что ответ гл. вн. иммунолога отправили, хотя направили документы в тот же день, когда я обратился с этим вопросом.“ На самом деле я ещё 13 февраля писал и хорошо, что подождали, так как в ответе Колесникова ещё раз показала недобросовестность, проигнорировав просьбу и указав неверный номер. То есть представитель Соловицкая сказала, что нужно дождаться экспертизы и потом запросить ответ гл. вн. иммунолога. Зачем, если итак видно нарушение? Соловицкая 17 и 27 февраля говорила, что на следующий день перезвонит и не перезванивала. solovitskayava@alfastrah.ru. Звонил я ей и на номер 83462354664, так как она офис-менеджером была, а также 285556. По вашему мнению стоит доверять росздравнадзору, учитывая подозрение на коррупционность СК, прокуратуры ХМАО, Кольцова, потому что они игнорируют мои жалобы? Почему отправка произошла через такое время — 17 дней? Делают ли экспертизу аудиозаписей у вас? Защищаете ли права, если их нарушили депзрав и Кольцов? Стоит ли отправлять доп. жалобы в связи с консультацией в СОКБ, если документы уже отправлены и отправлять ли аудио? Странно то, что Каменицкая и другой представитель не перенаправляли звонок. Первая сказала номер, а вторая шла сама и связь терялась и телефон выключился. Соловицкая с самого начала говорит, что вряд ли есть нарушение и моя поликлиника не скажет неправду. Не может запросить ответ „Потому что“. Правда, что документы отправлены юристу и экспертам в том числе ответ иммунолога? Будет нарушением если на аудио меня пытались обмануть, но только увидев, что не получилось, выписали нужные обследования, так как они знают, что я жалуюсь.
Добавлю, что я звонил по федеральному номеру 8 800 555 10 01 и оставлял заявку 24 февраля, чтобы мне перезвонил сургутский филиал. Он этого не сделал. Мне звонили из тюменского на следующий день и говорили неверное имя. Также 27 февраля, чтобы из Ханты-Мансийского и просьбу не выполнили.
Дополнение. Соловицкая по телефону скрыла, что моя поликлиника нарушила сроки предоставления документации. Другой представитель сказал об этом. Прошу поменять мне страхового представителя, так как Соловицкая, по-моему, проплачена Колесниковой.»
Так же по федеральному номеру Альфа страхования-омс оператор в предпоследнем звонке с моего номера неверно сказала, что жалоба будет рассматривать ханты-мансийским офисом, а не филиалом, якобы это отдельные здания. Какой в этом смысл, если я на них и жалуюсь. И что альфа-страхование другое юр. лицо имея ввиду, что туда нет смысла жаловаться. Там можно указать, что у меня ОМС.