Добрый день!
Я уже второй день (с момента оформления полиса) бьюсь, но меня отправляют то в офис, то на службу поддержки, то просят писать письма на support_online@rgs.ru — результат нулевой.
Проблема:
я оформил полис е-осаго через «Сравни.ру». Выбрал компанию Росгосстрах. Ввел все данные правильно (перепроверил несколько раз). В выпадающем меню выбрал марку и модель авто: Toyota Land Cruiser (хочу обратить внимание, что там есть Land Cruiser. И нет ручного ввода модели авто). Оплатил.
Получил полис е-осаго, но в нем значится Toyota Land Cruiser 100.
У меня машина 1990 года выпуска и это совсем другое авто.
Мне везде отказывают в исправлении, утверждая, что это моя вина. Но это ведь не так. Я всё сделал верно. По всей видимости, это упущения в программном обеспечение: разногласие моедльного ряда Сравни.ру и Росгосстраха.
Я прошу изменить только модель авто.
Я не прошу вернуть мне деньги, хотя я и так переплатил, так как вручную нельзя было запись количесвто лошадей (у меня их 149 л.с.), я выбрал 156 л.с., что привело к незначительному удорожанию страховки…
И везде отказ. Везде стандартные отписки / отговорки, мол это моя вина. Но так ведь нельзя поступать!
Это прям какой-то узаконенный метод мошеничества.
Прошу помочь в разрешение моей проблемы. Готов предоставить дополнительную информацию, по вашему запросу.
Неверная модель ТС в Е-ОСАГО
Добрый день!
Я уже второй день (с момента оформления полиса) бьюсь, но меня отправляют то в офис, то на службу поддержки, то просят писать письма на support_online@rgs.ru — результат нулевой.
Проблема:
я оформил полис е-осаго через «Сравни.ру». Выбрал компанию Росгосстрах. Ввел все данные правильно (перепроверил несколько раз). В выпадающем меню выбрал марку и модель авто: Toyota Land Cruiser (хочу обратить внимание, что там есть Land Cruiser. И нет ручного ввода модели авто). Оплатил.
Получил полис е-осаго, но в нем значится Toyota Land Cruiser 100.
У меня машина 1990 года выпуска и это совсем другое авто.
Мне везде отказывают в исправлении, утверждая, что это моя вина. Но это ведь не так. Я всё сделал верно. По всей видимости, это упущения в программном обеспечение: разногласие моедльного ряда Сравни.ру и Росгосстраха.
Я прошу изменить только модель авто.
Я не прошу вернуть мне деньги, хотя я и так переплатил, так как вручную нельзя было запись количесвто лошадей (у меня их 149 л.с.), я выбрал 156 л.с., что привело к незначительному удорожанию страховки…
И везде отказ. Везде стандартные отписки / отговорки, мол это моя вина. Но так ведь нельзя поступать!
Это прям какой-то узаконенный метод мошеничества.
Прошу помочь в разрешение моей проблемы. Готов предоставить дополнительную информацию, по вашему запросу.
е-осаго: ХХХ 0113982795 (от 15.03.2020)