Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
10 комментариев
-
Николай (гость)16.03.202011:44
Хорошо, условия для неограниченной страховки изменились. Но я не могу внести изменения для продления полиса с ограниченным количеством водителей, выдает ошибку. И так же прошу уточнить, мой КБМ 0,5 сохранится для такого вида страховки? Ведь он рассчитывается исходя из стажа безаварийной езды, независимо от вида страховки.
Квятковский Денис Алексеевич16.03.202012:10Просьба повторить внесение изменений. В случае, если вопрос по КБМ будет актуальный, то направьте скан/фото обеих сторон водительского удостоверения и данные предыдущего водительского удостоверения (при наличии).
Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 59583».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Николай (гость)17.03.202010:18
Уточните, пожалуйста, в течение какого времени будет предоставлен ответ на запрос?
Страховка истекает через пару дней, а по вине СК не могу нормально купить новый полис.АСН Администратор16.03.202012:21Уважаемый Николай, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Николай (гость)16.03.202012:41Проблему с возможностью внесения изменений решили.
Но КБМ по-прежнему на сайте РСА отражается как 1.0
Отправил по указанному адресу фото ВУ, тема названа как вы просили.
Очень жду ответа.
Спасибо.Квятковский Денис Алексеевич17.03.202010:21Сроки обработки запроса на стороне РСА- до 5 рабочих дней. О результатах мы сразу Вас обязательно уведомим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Николай (гость)18.03.202018:38По базе РСА КБМ уже исправили, но при оформлении полиса на сайте альфастрахования КБМ не подтягивается и расчет идет на полную стоимость.
Николай (гость)18.03.202018:59Заявку можно закрывать, главное что вопрос с КБМ решили.
Спасибо
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ошибка КБМ
Здравствуйте. При заявке на проверку КБМ выдает: Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису. Невозможно внести изменения и продлить полис. Вместо КБМ 0,5 в заявлении ставит 1 и сумму ставит в 2,5 раза больше, прошу решить проблему оперативно, страховка скоро истекает. Текущий полис XXX 0076440690
Страховая премия определяется в соответствии со страховыми тарифами, установленными в соответствии с Указанием Банка России от 4 декабря 2018 г. № 5000-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Для договоров обязательного страхования (заключённых с 1 апреля 2019 года по 31 марта 2020 года), не предусматривающих ограничение числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, равного 1.
Дополнительно сообщаем, что сумма полиса изменилась в связана с тем, что изменилась базовая ставка, которая учитывается при оформлении полиса. Подробная информация о формировании данного коэффициента указана по ссылке: https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/osago/
С учетом изложенного, сумма полиса рассчитана корректно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».