Как скоро будет выплата?

Сегодня 20 день, ни денег, ни ответа

Уважаемый Максим, на Ваше обращение сообщаем что в соответствии с ч. 21 ст. 12 Федерального закона «Об ОСАГО» срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, с момента получения полного пакета документов и заявления о страховой выплате. В настоящее время сроки рассмотрения выплатного дела не нарушены, в ближайшие дни убыток будет урегулирован в соответствии с установленным Федеральным законом сроки.

У меня в документе который выдала ваша компания (соглашение сторон вроде), написано о том что, деньги придут до 25.02.2020г, по указанным реквизитам, сегодня 26.02.2020, деньги не пришли