Уважаемая Наталья, уточните, пожалуйста, номер и дату заключения договора.
Прошу прощения, по фото плохо видно было номер. Договор№ 501648787861 от 10.02.2020г.
Прошу прощения, одно цифрой ошиблась. Договор № 501648787861 от 10.02.2020г.
Наталья, бегом в офис, пишите заявление на отказ от договора, как мне сказали в офисе сейчас можно в течении 14 дней отказаться от соглашения.
Расторжение договора
Прошу сообщить, как можно будет быстрее разрешить неприятную ситуацию. Пожилой женщине 71 года в «Промсвязьбанке» сотрудник, введя в заблуждение и толком не объяснив, навязала страхование жизни и здоровья по вкладу «Моя стратегия». Моя мама только дома поняла, что произошло, и почему 100 тыс.руб. находятся не на вкладе, а единовременно уплачены за страхование жизни. Куда лучше направить заявление о возврате денежных средств, письмом с уведомлением в Москву или обратиться в офис нашего города Тольятти? Как будет оперативнее?
В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию.
Подать документы Вы можете в любом удобном для Вас офисе компании или направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 в срок до 24.02.2020 включительно. Обращаем Ваше внимание, что при отправке документов почтой, датой расторжения будет считаться дата исходящего отправления, однако выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа (заявление (бланк направлен Вам электронным письмом), копия паспорта и полис страхования).
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»