Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

смена ДЦ

Проблема решена!

По делу 0234102-12 я была направлена, в ДЦ на востоке,(несмотря, на моё указание в первичном заявлении, что меня интересует только ЮГ и желательно ДЦ Урарту Моторс). Я была вынуждена приехать в офис, прождать час, что бы написать заявление о то, что я не хочу производить ремонт в предложенном мне ДЦ, это очень далеко от моего месте жительства. В результате сегодня я получаю смс с направлением опять в ДЦ на востоке… причём в тот же ДЦ! Мне не удобно данное направление! И у меня нет столько свободного времени, что бы снова ехать в ваш офис, ждать час и более и снова писать заявление! После такого отношения к себе, желание продолжать приобретать у вас КАСКО практичесски не осталось!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к качеству клиентского сервиса.
Уважаемая Зинаида!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Направление отзывается. После получения ответа с СТО, немедленно будет оформлено другое направление на другую СТО, которая согласована с Вами по телефону.
Постараюсь проконтролировать ситуацию по окончательного решения вопроса.

С уважением, Татьяна Досмуратова.
4 комментария
4 комментария
  • Досмуратова Татьяна
    16:40

    Уважаемая Зинаида!
    Мы разберемся в ситуации и о результатах сообщим в течение трех дней.

    С уважением, Татьяна Досмуратова

  • Зинаида (гость)
    13:10

    Спасибо :)

  • Досмуратова Татьяна
    14:26

    Направление отослано на ООО «ААА АвтоРусь» Севастопольский пр-т, д.56, тел. (495)779-37-37.
    Поскольку, как Вы сказали, в ближайшее время будете отсутствовать, они, вероятно, Вам не дозвоняться.
    Пожалуйста, по возвращении свяжитесь с ними сами.

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля