Добрый день!
Ваше обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим.
С Уважением,
Клиентский сервис.
Вот мне и в Банке какой день говорят, что все передали в Альфастрахование и ждите. А сколько ждать? Каждый раз, срок в их ответе увеличивается — начинали с 15 дней, теперь дошло до 45 дней. Вы мне по сути тоже самое — ждите… Теперь я уже буду обращаться в ЦБ РФ и прокуратуру.
29 января все получила, спасибо за понимание и поддержку!
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
29 января все получила, спасибо за понимание и поддержку!
По окончанию срока договора банк не возвращает мои деньги и дивиденды
23 декабря 2019 года подала заявление (в Саратове) в Альфа-Банк по факту окончания срока действия договора № L0532/560/512140/6 по страховому случаю «Дожитие». В банке открыли счет. До сих пор ни моих денег, ни дивидендов на счету нет. В банке разводят руками ссылаются, что это Москва не перечисляет. Что делать и сколько ждать?
Заявление получено страховой компанией 10.01.2020 г.
В соответствии с Условиями страхования, на основании которых заключен данный Договор, страховая выплата производится в течение 20 рабочих дней по факту получения Страховщиком оригинала заявления и соответствующего пакета документов.
В установленные сроки документы будут рассмотрены.
С Уважением,
Клиентский сервис.