Заканчивается полис ОСАГО, хотел продлить, но у одного из водителей выросло КМБ до еденици. Наверное потому что он заменил права. Пытался восстановить, но ничего не выходит. Обратная связь на сайте не работает. Изменял данные в действующем старом полюсе, но при продлении выдает КМБ 1.
Сутки уже мучаюсь толку никакого.
Представитель СК
14.01.2020
17:30
Уважаемый, Александр!
Благодарим, что воспользовались нашими рекомендациями.
По запросу в РСА водителю определен класс 7, КБМ 0,8 (фото прилагаем).
Будем признательны, если оцените работу наших коллег по 5-балльной шкале в комментариях к отзыву.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Александр, добрый день!
Рекомендуем для проверки класса страхования в действующем договоре страхования, а также при возникновении вопросов, связанных с корректностью расчета коэффициента бонус-малус (КБМ), заполнить «Заявление о проверке правильности применения КБМ»
на нашем сайте по ссылке: https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Повысили КМБ
Заканчивается полис ОСАГО, хотел продлить, но у одного из водителей выросло КМБ до еденици. Наверное потому что он заменил права. Пытался восстановить, но ничего не выходит. Обратная связь на сайте не работает. Изменял данные в действующем старом полюсе, но при продлении выдает КМБ 1.
Сутки уже мучаюсь толку никакого.
Благодарим, что воспользовались нашими рекомендациями.
По запросу в РСА водителю определен класс 7, КБМ 0,8 (фото прилагаем).
Будем признательны, если оцените работу наших коллег по 5-балльной шкале в комментариях к отзыву.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Александр, добрый день!
Рекомендуем для проверки класса страхования в действующем договоре страхования, а также при возникновении вопросов, связанных с корректностью расчета коэффициента бонус-малус (КБМ), заполнить «Заявление о проверке правильности применения КБМ»
на нашем сайте по ссылке: https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»