Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

БЕЗ ОСНОВАНИЙ РАСТОРГЛИ ПОЛИС, КОТОРЫЙ Я СДЕЛАЛ ЧЕРЕЗ РСА! И ОТКАЗАЛИ В ВЫПЛАТЕ ПО УБЫТКУ!

Проблема решена!

Добрый вечер! в июне заключен договор осаго с компанией Альфастрахование. Мучался долго, несколько раз пытался купить в компаниях, везде отказ и перекидывало на рса. в итоге оформил через рса в альфастраховании. номер полиса и его бумажная версия пришли на почту, которую я специально создавал для осаго. я распечатал ее и ездил себе спокойно. пока недавно не попал в дтп. и пострадавшему отказали в выплате. мне сказали, что у меня полис недействительный! КАК МОЖНО ПРОСТО РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС БЕЗ ВЕДОМА СТРАХОВАТЕЛЯ!? потом еле нашел эту свою почту и смотрю сегодня, полис аннулирован! и якобы по причине что я не внес верные данные! я вносил данные абсолютно идеально точно и могу доказать это в любом суде! потому что на почте сохранилось заявление вместе с полисом. в этом заявлении все данные в точности соответствуют данным из моих документов. но ни звонков от компании, ни письма по адресу не было! это чистой воды афера, бабки прикарманили, и кинули! а я ведь выбрал Альфастрахование как большую и надежную страховую! копии документов могу предоставить повторно! считаю это безобразием — заплатил деньги, катаюсь без полиса и еще должен из кармана платить мерседесу! требую, чтоб в страховой компании разобрались и восстановили мне полис, а так же урегулировали вопрос с выплатой, потому как моей вины в случившемся нет! в противном случае я буду вынужден обратиться к автоюристу и требовать через суд не только материальный, но и моральный ущерб!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос был решен компанией
Добрый день!
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику.
Поясним, что при оформлении полиса была неверно указан адрес регистрации.
Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской).
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

_______________________

Добрый день!
Для рассмотрения возможности пересмотра ранее принятого решения по заявленному событию, просим обратиться в компанию, в которую ранее обращались и подать заново заявление.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
27 комментариев
27 комментариев
  • АСН Администратор
    07:58

    Уважаемый Радмир, укажите, пожалуйста, номер полиса.

    • РАДМИР ТЕМИРБУЛАТОВ (гость)
      13:38

      Уважаемый страхователь!
      Вы заключили электронный полис ОСАГО.
      Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
      Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0087034308
      Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «14» июня 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «13» июня 2020 г.
      Период 1 использования транспортного средства с «14» июня 2019 г. по «13» июня 2020 г.

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
    16:39

    ДА ВЫ ТАМ В АЛЬФЕ СОВСЕМ С УМА СОШЛИ! ВОТ МОЙ ПАСПОРТ. ПРОПИСКА АКТУАЛЬНА!

    photo

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
    16:40

    ВОТ ЛИЦЕВАЯ

    photo

  • ТКМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
    16:40

    ВОТ СРТС

    photo

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР
    17:31

    ДОБАВЛЯЮ ДОКУМЕНТЫ ДАЛЬШЕ!

    photo

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР
    17:31

    И ВОТ ПОЛНЫЕ РАЗВОРОТЫ ПРОПИСКИ — ПРЕЖНЕЙ И НАСТОЯЩЕЙ!

    photo

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР
    17:32

    ПЕРЕПРОПИСАЛАСЯ В ПОСЕЛКЕ МИРНЫЙ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ В 2015(!) ГОДУ!

    photo

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР
    17:33

    ТАК ЖЕ НЕ НАВРАЛ СО СТАЖЕМ И ДАЖЕ ПОВРЕМЕНИЛ, ЧТОБЫ СТАЖ БЫЛ ТРИ ПОЛНЫХ ГОДА!

    photo

  • Саша (гость)
    09:03

    Сочувствую, сколько времени теряешь! Хорошо увидел, они даже не сообщают о расторжении, только на почту, я в неё например захожу только для продления страховки- значит через год!

    • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
      11:54

      СПАСИБО, ТО И ОБИДНО, ЧТО И Я ВЕДЬ НЕ УЗНАЛ БЫ, ЕСЛИ Б НЕ ДТП.И КАК НАЗЛО ДТП. А ТЕПЕРЬ СОБСТВЕННИК МЕРСА ХОЧЕТ ПОЧИНКУ, И ОН ПРАВ. А Я ЛОХ- ДЕНЕГ ЗАПЛАТИЛ, И ВЛИП. ПОТОМУ ЧТО ПО НЕИЗВЕСТНОЙ МНЕ ПРИЧИНЕ КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХ РЕШИЛА РАСТОРГНУТЬ ОТ БАЛДЫ ПОЛИС.

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
    16:30

    ИНТЕРЕСНО КАК: ОТПРАВИЛ ДОКУМЕНТЫ И ТЕПЕРЬ ОТВЕТА НЕТ. НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ОТВЕТИТЬ?

    • Квятковский Денис Алексеевич
      16:51

      Документы были предоставлены 23.12.2019 в 16:39. Срок рассмотрения занимает несколько рабочих дней. Ответ будет предоставлен дополнительно.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

      • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
        18:58

        Я БУДУ ЖДАТЬ. ПРИЧЕМ ЖДАТЬ НЕ НЕДЕЛЯМИ. ОТВЕТ НА ВОПРОС «ПОЧЕМУ?» ВЫ НАШЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО, КОГДА БЫЛИ УВЕРЕНЫ В МОЕЙ ОШИБКЕ! БУДЬТЕ ДОБРЫ НАЙТИ СЛЕД ОТВЕТ ТАК ЖЕ ОПЕРАТИВНО.

    • DarthSidious
      17:55

      Я бы на вашем месте жалобу в ЦБ написал!

      • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР
        19:07

        Я ПРОСТО ХОЧУ ПОКАЗАТЬ ИМ ПРИМЕР АДЕКВАТНОГО ПОВЕДЕНИЯ: СНАЧАЛА СПРОСИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО У ВИНОВНЫХ. МНЕ ПРЯМ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО, НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ РЕШАЕТ, ЧТО ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ЛЖИВЫЕ ДАННЫЕ! ОНИ ЗНАЮТ ЛУЧШЕ МЕНЯ, ГДЕ Я ЗАРЕГИСТРИРОВАН. И НАСТОЛЬКО УВЕРЕНЫ, ЧТО СМЕЛО РАСТОРГАЮТ ПОЛИС, ОПЛАЧЕННЫЙ ИЗ МОЕГО КАРМАНА!
        ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНОЙ РЕАКЦИИ И ВОССТАНОВЛЛЕНИЯ ВСЕХ МОИХ ПРАВ, ЯБУДУ ОБРАЩАТЬСЯ И В ЦБ, И В СУД! ИМЕННО ПОЭТОМУ Я ПИШУ ЗДЕСЬ, А НЕ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ, ТАМ-ТО ОНИ НИКОМУ НЕ СКАЖУТ, КАК НЕУВАЖИТЕЛЬНО МОГУТ ОТНЕСТИСЬ К КЛИЕНТУ!

        • DarthSidious
          22:55

          Почему так произошло я вам скажу!
          Альфа скажем так полулегальнми методами разжилась различными БД. Базы скорее всего такие какие смогли достать возможно довольно старые. Далее программа анализирует нестыковки и в случае если «премия занижена» расторгает договора пачками (посмотрите отзывы, половина как раз про это).
          Такими вопросами должны силовые структуры заниматься! И сажать ВЛАДЕЛЬЦЕВ организаций использующих украденные БД. Но это фантастика и не в этой стране…

          Независимо от реакции, я бы жалобу в ЦБ накатал бы! Чтобы неповадно было!

          У потерпевшего есть письменный отказ в выплате в связи с отсутствием у вас полиса? Потому как скорее всего, полис вам восстановят задним числом и скажут, что так и было…

  • DarthSidious
    17:52

    «страница с пропиской).»

    Прописку отменили в 1992 году!!! С 1992 называется регистрацией!
    Читать официальные безграмотные ответы даже не смешно!

    У Альфастрахования нет юристов, которые могли бы провести ликбез на данную тему безграмотным сотрудникам? Когда бабульки на лавочке в частной беседе называют регистрацию припиской это нормально, а когда компания даёт безграмотные ответы это даже не смешно, а грустно!

  • ТЕМИРБУЛАТОВ РАДМИР (гость)
    09:36

    ВОЗМОЖНО, ИМЕННО ТАК ОНИ И ОПРЕДЕЛЯЮТ НАШУ РЕГИСТРАЦИЮ И ИНЫЕ ДАННЫЕ… ДА, ПОСТРАДАВШЕМУ ОТКАЗАЛИ В ВЫПЛАТЕ, ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ ЯКОБЫ НЕТ ПОЛИСА…

    • DarthSidious
      12:09

      Также возможно когда то вы засветились в одной из организаций входящей в Альфа-групп, когда у вас была предыдущая регистрация. Например имели счёт в Альфа-банке либо делали заявку на кредит итд итп…

  • Квятковский Денис Алексеевич
    16:51

    Полис был восстановлен. С нашей стороны направили запрос коллегам для пересмотра ранее принятого решения. О результатах сообщим.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Квятковский Денис Алексеевич
    16:51

    Полис был восстановлен. С нашей стороны направили запрос коллегам для пересмотра ранее принятого решения. О результатах сообщим.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    18:27

    Уважаемый автор, решен ли вопрос?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля