отказ от страховки

Я Агаркова Валентина Владимировна, взяла кредит в альфа банке 18 декабря со страховкой, подумала почитаю если что откажусь 14 дней есть. Сегодня 20 декабря звоню в альфастрахование жизни узнать как правильно отказаться и чтоб зафиксировали что буду отказываться, Девушка наглым тоном начала разговаривать якобы вы же взяли кредит и будите им пользоваться а теперь хотите отказаться от страховки. угрожала что в случае отказа банк каким то образом заберет кредитные деньги ))) или повысит процентную ставку вообщем одни угрозы!!! В воскресение буду отправлять вам документы на отказ от страховки!!! если не вернется страховая сумма буду обращаться в ЦБ России и во все возможные инстанции с жалобой на вашу кантору, номер Полис-оферту № CCOPAOMN1X1912181418