Добрый день. Нужно внести изменения в полис.

Добрый день!
Для решения ситуации просим написать контактный номер телефона на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/57353».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Да все отправила.

Новый отзыв автора:

Добрый день. Нужно внести изменения в полис. Полис XXX 0105631188 от 12. 12. 2019

Полис XXX 0105631188 от 12.12.2019. Произошла замена ВУ, поменялась фамилия и номер водительского. На сайте внести изменения не получается. Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Если у Вас возникли вопросы по е ОСАГО, обратитесь через нашу форму связи но форма связи выдает ошибку хотя все заполнено Поле 'Номер полиса' обязательно для заполнения До этого я вам уже писала, попросили отправить запрос на почту good-service@alfastrah.ru на этом все остановилось. Я уже во становила себе на новые ВУ КБМ пыталась внести себя как нового водителя но и это тоже не возможно та же самая ошибка. Предыдущий отзыв ASN/57353

Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?