НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 13.12.2019 ГОДА ОФОРМИЛ ПОЛИС НА САЙТЕ РСА, ОПЛАТИЛ, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ. НА ПОЧТУ ПРИШЕЛ ЧЕК И ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ, ЧТО ОФОРМЛЕН ПОЛИС С 17.12.2019, А ПОЛИСА ДО СИХ ПОР НЕТ. НАПИСАЛ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, НО ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ.ПРОШУ ПОМОЧЬ РАЗОБРАТЬСЯ С МОЕЙ СИТУАЦИЕЙ.
«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ПАО СК „Росгосстрах“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0105700955
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «17» декабря 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «16» декабря 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «17» декабря 2019 г. по «16» декабря 2020 г.»