Добрый день!
Ваше обращение направлено в ответственное подразделение. О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Андрей, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Деньги пока не поступили, сегодня в 9.20 звонил на горячую линию в компанию, ответили, что сумма до сих пор не согласована с РСА, дело на рассмотрении. Кому верить? когда выплата придёт сообщу.
Уважаемый Андрей, сообщите, пожалуйста, когда выплата придет.
Благодарим за обратную связь. Поскольку проблема решилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? При желании новую оценку по 5-балльной шкале можно указать здесь — в комментариях.
Нет, не желаю. выплату просрочили на 10 дней, Т.Е. вместо 20 рассматривали 30 дней.
Необоснованно задерживают компенсационную выплату
Обратился с заявлением об осуществлении компенсационной выплатой по вреду здоровья. 18.11.2019г. мои документы зарегистрировали за №1230/133/08526/19. В установленные сроки 20 дней, выплата не поступила, так же не получал никакие уведомления о задержки или об отказе в выплате. На горячей линии АльфаСтрахование отвечают, что дело на рассмотрении, о нарушении сроком комментариев не дают. Прошу решить мой вопрос.
По имеющейся информации, убыток был рассмотрен, и документы были переданы на оплату. В ближайшее время денежные средства поступят по указанным реквизитам.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».