Отмена ранее согласованной записи на осмотр ТС

Произошло ДТП, я пострадавшая сторона, сразу же в день ДТП, позвонила и записалась на осмотр моего ТС в г. Владивосток на 06.12.19 на 09:30 утра, № моего дела 0017510689, 04.12.19 приходит сообщение о том что моя запись отменена, я ждала 2 недели практически своей записи, корректировала все дела на работе, а мне ее отменили а перезапись аж на 18.12.19, т.е. еще через 2 недели… очень хорошо работают ребята… нечего сказать просто, а я должна ездить на разбитой машине!