Добрый день!
Ваш отзыв находится на рассмотрении. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Сергей, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Ответа, пока не получил, возможно с понедельника будут комментарии.
Уважаемый Сергей, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Нет конечно, так как в РСА данные передают компании и при обращении именно в СК «АльфаСтрахование» пропала восстановленная скидка, то какие выводы напрашиваются? При этом решать данный вопрос отправляют РСА. Вопрос не решен и оценка не может быть положительной.
Порезали КБМ. Как это понимать?
Мне восстановили КБМ 50% и с этой скидкой я добавил себя в страховой полис отца, а для того чтобы мне сделали перерасчет страховой премии я отправил запрос по своему полису, но пришел ответ, что теперь у меня скидка 25%. Для чего это сделано и как это можно понимать? Полис отца первоначальный ХХХ 0102712291 после моего вписания стал ХХХ 0103523953 и в нем учтена моя 50%-я скидка. Мой полис первоначальный ХХХ 0095556871 после перерасчета в котором скидка стала 25% ХХХ 0103947365. Мое водительское удостоверение 36 30 753615, а предыдущее 36 СА 018530. Виновником ДТП я не был и от вписания меня в полис отца до перерасчета прошло всего четыре дня. Прошу разобраться в моем вопросе и восстановить справедливость.
Мы направили несколько запросов в РСА по данной ситуации (5422210 и 5429780). В результате получена информация, что к Вам применено значение КБМ 0,7. Данная информация внесена в договор, новый полис направлен на адрес электронной почты, указанной при оформлении.
Для получения дополнительных комментариев просим обратиться в РСА.
Для возврата части страховой премии просим обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».