Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
10 комментариев
-
Елена (гость)06.12.201912:38
Вера Ивановна,
А вот сегодня наступил 21 день с момента подачи мной заявления в СК Ресо Гарант. Обращаю внимание, выплаты всё еще нет! Почему моя машина без бампера должна стоять в дождь и снег на улице? Каждый день я подвергаюсь рискам, что хулиганы на улице её разберут. Это такие услуги по страхованию вы оказываете своим клиентам? То, что вы приводите в основание «препятствия» к выплате –чепуха, и не имеет никакого отношения к наступлению страхового случая. От изменения формулировки, виновный не изменится и машина обратно «в целую» не превратиться.
Это просто безобразие, что вы так относитесь к своим клиентам!
Лабур Вера Представитель СК06.12.201913:56Елена Вадимовна, добрый день!
Согласно п.4.26 Правил ОСАГО, установленных ПОЛОЖЕНИЕМ БАНКА России, являющийся надзорным органом для страховых компаний, срок осуществления страховой выплаты может быть продлён.
13.11.19 в ГИБДД Вами было направлено обжалование, в котором Вы просите отменить ранее вынесенное Определение.
Из которого следует, что Вы не согласны с формулировкой сотрудника ДПС, который указал в Определении: «ДТП вызывает сомнение в подлинности».
В связи с чем просите отменить данное Определение.
Поскольку Вы обжалуете вынесенное ГИБДД Определение, о чём уведомили компанию, выплата приостановлена до получения Вами результата рассмотрения жалобы компетентными органами.
Таким образом, как только ГИБДД вынесет решение по Вашему требованию, компания вновь вернётся к рассмотрению убытка.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Лабур Вера Представитель СК16.12.201918:35Уважаемая Елена Вадимовна!
Благодарим за представленные документы и фотоматериалы.
Денежные средства перечислены на банковские реквизиты.
Спасибо за выбор нашей компании.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
-
АСН Администратор16.12.201919:58
Благодарим за ответ. Желаете ли Вы изменить оценку, выставленную ранее работе компании? При желании новую оценку по 5-балльной шкале можно указать здесь - в комменатриях.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Задерживают выплату по ОСАГО
Номер дела ПР9801244. Вечером 8 ноября 2019 года в мое припаркованное ТС въехал жилец дома напротив. Я вызвала ГАИ. Свою вину, виновный полностью признал, описав события в бланке инспектора ГИБДД. Обстоятельства дела, также подтверждаются очевидцами. Я обратилась в страховую РЕСО 15 ноября предоставив все документы. 19 ноября ко мне приехал представитель РЕСО на осмотр повреждённого автомобиля и подтвердил, что все повреждения относятся к рассматриваемому ДТП. Сегодня, 22 ноября мне пришло письмо от РЕСО что выплата задерживается в связи с п.4.26. И я не могу понять при чем здесь этот пункт? Я не веду ни судебного производства ни по уголовному, ни гражданскому делу, ни по административному правонарушению. В настоящее время у меня подана жалоба на инспектора ГАИ, на предмет его квалификации и его действий в момент составления определения, но Это никак не влияет на факт ДТП. Ваш независимый эксперт уже провёл тщательный осмотр машины и подтвердил наступление страхового случая. Прошу срочно произвести выплату, чтобы я могла отремонтировать свой автомобиль.
15.11.19 Страховая компания получила от Вас полный пакет документов.
Согласно Закону об ОСАГО выплата страхового возмещения производится в течение 20 календарных дней.
Соответственно, нарушения срока выплаты не усматривается.
13.11.19 в ГИБДД Вами было направлено обжалование, в котором Вы просите отменить ранее вынесенное Определение (прилагаем в комментариях).
Таким образом, как только ГИБДД вынесет решение по Вашему требованию, компания вновь вернётся к рассмотрению убытка.
Официальный ответ от 22.11.19 ИСХ.№ РГ 55893/50, направленный в Ваш адрес почтой России, прилагаем в комментариях.
Будем признательны Вам за фото с места ДТП.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»