Нет выплаты по ОСАГО!!!!!!!!!

Здравствуйте! Обращаюсь повторно в связи с тем, что страховая компания выплату так и не произвела. Номер выплатного дела: У-91822, номер моего обращения на данный сайт № 1844 от 12.11.2019, на которое страховая компания ответила, что по страховому случаю от 13.03.2019 принято положительное решение, страховая выплата поступит на Ваш расчетный счет в самое ближайшее время. Мы сделаем все возможное для разрешения описанной ситуации. Наш работник проинформирует Вас о ходе решения вопроса и принятых мерах.
Никакой информации о ходе решения вопроса не было!!! Выплата не поступила!!!
ДТП произошло 13.03.2019 г., 29.08.2019 г. были переданы документы на выплату в страховую компанию «Верна». После многочисленных звонков на горячую линию мне 31.10.2019 г. перезвонил специалист из страховой компании «Верна» и сообщил, что по моему выплатному делу принято положительное решение, выплатное дело передано в бухгалтерию на выплату с пометкой «срочно» и находится на контроле у Генерального директора, ожидать выплату по нему на следующей неделе (т.е. до 08.11.2019).
Выплаты так и не поступило!!! Прошу отреагировать на моё обращение и произвести выплату по убытку!!!
В случае отсутствия выплаты буду вынуждена направить претензию в страховую компанию, а так же обращаться в суд для взыскания страховой выплаты, а так же пени за каждый день просрочки!!!