Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
10 комментариев
-
АСН Администратор19.11.201922:10
Уважаемый Виталий Борисович, укажите, пожалуйста, номер полиса.
-
АСН Администратор21.11.201913:08
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Виталий Борисович (гость)21.11.201913:27Нет не отправлял. Я звонил на горячую линию Ресо, там тоже стрелки переводят друг на друга.
Лабур Вера Представитель СК21.11.201914:55Виталий Борисович, добрый день!
Как мы поняли, Вы обратились на данный ресурс за помощью.
С целью оперативного реагирования мы запросили у Вас информацию, сопроводив письмом на этом ресурсе: «Пришлите нам, пожалуйста, на service@reso.ru свои контакты для связи.
Наши коллеги не могут дозвониться по номеру телефона, указанному Вами в договоре».
Мы готовы Вам оказать содействие, следуйте, пожалуйста, нашим рекомендациям.
Ждём запрошенную информацию.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»-
Виталий Борисович (гость)21.11.201915:46
Здравствуйте.Я отослал Вам на сервис свои контактные телефоны. Спасибо Вам.
-
Виталий Борисович (гость)21.11.201915:51
Видимо письмо с запросом моих данных пришло с задержкой, я не сразу понял о каких данных идёт речь. Извиняюсь. А на горячей линии мне отказались помочь, сказали обращайтесь по месту.
Рустам (гость)22.11.201916:51Это все ложь в любой момент с начала действия полиса компании обязаны внести изменения. Напишите заявление возьмите копию, с указанием лици который принимал заявление и если в течении двух дней не будут внесены изменения можете обращаться в суд и так же написать жалобу в ЦБ.
АСН Администратор22.11.201920:21Новый отзыв автора
Виталий Борисович (гость)
22.11.2019 19:57 0
Благодарность
Здравствуйте уважаемая Вера Ивановна!
Хочу выразить Вам, а так же модераторам и администраторам данного ресурса, всем кто помог в разрешении нашего вопроса свою искреннею признательность и огромную благодарность!!!
Спасибо Вам за быструю и оперативную помощь в нашем вопросе. Для нас это очень важно.
Сегодня нам позвонили из офиса сотрудники, извинились и предложили в любое удобное для нас время приехать в офис и забрать уже готовый(с внесёнными изменениями) полис.
Честно говоря я не ожидал, что наш вопрос так быстро решиться. Мы очень рады, особенно сын.
Ещё раз, огромное Вам спасибо! Всех Вам благ!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ о внесении изменений в страховом полисе ОСАГО.
Здравствуйте.У нас возникла спорная ситуация. 09.11.2019г. мною был оформлен страховой полис ОСАГО.
При оформлении я не смог вписать своего сына, т.к. он из-за сложившихся обстоятельств не успел получить права на момент получения мною полиса.Агент объяснил нам, что ничего страшного тут нет, и как только права у сына будут на руках они сразу внесут изменения в полисе.
19.11.2019г. после получения прав мы обратились в офис компании о внесении изменений(т.е. добавлению второго водителя моего сына) и получили соответственно отказ.
Как нам объяснили, что должно пройти не менее 30 дней с момента оформления полиса, чтобы можно было внести какие-то изменения сославшись на какой-то якобы закон запрещающий данные действия.
На вопрос, почему Вы не предупредили нас об этом заранее мы так и не получили вразумительного ответа. Тогда я спросил, а в других страховых компаниях можно это сделать, мне ответили, что возможно. Тут сам собой напрашивается вопрос «А как же закон».
Вообщем остались мы без изменений в полисе.
Скажите пожалуйста, были ли правомерные действия сотрудников относительно нашего вопроса? И где я могу ознакомиться с данным законом, если такой действительно существует.
Как-то получилась не очень приятная для нас ситуация, потому что в нашем случае это жизненно важный вопрос.Надеюсь получить от Вас ответ.
Как мы поняли, Вы обратились на данный ресурс за помощью.
С целью оперативного реагирования мы запросили у Вас информацию, сопроводив письмом на этом ресурсе: «Пришлите нам, пожалуйста, на service@reso.ru свои контакты для связи.
Наши коллеги не могут дозвониться по номеру телефона, указанному Вами в договоре».
Мы готовы Вам оказать содействие, следуйте, пожалуйста, нашим рекомендациям.
Ждём запрошенную информацию.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
21/11/19
Добрый день, Виталий Борисович!
Пришлите нам, пожалуйста, на service@reso.ru свои контакты для связи.
Наши коллеги не могут дозвониться по номеру телефона, указанному в договоре.
Спасибо!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
20/11/19
Виталий Борисович, здравствуйте!
Благодарим за обращение, вопрос взят в работу.
Ожидайте, пожалуйста, ответа.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»