Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Портнова Карина (гость)19.11.201914:17
Позвонили из СК, сказали, что рассмотрение подобных заявлений происходит а течение двух недель по закону. Сотрудник компании ранее не верно меня проконсультировал.
Пообещали, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Как будет дальше складываться ситуация обязательно напишу.-
АСН Администратор19.11.201916:31
Спасибо, сообщите, пожалуйста, когда компания решит вопрос.
Портнова Карина (гость)21.11.201906:46Выражаю благодарность этому сайту и сотруднику СК (к сожалению, не знаю имени) за содействие в решении проблемы. Денежные средства поступили на счёт на следующий день. Сотрудники СК принесли извинения за сложившуюся ситуацию.
Поскольку новая машина также застрахована в Тинькофф, то надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с СК будет проходить в положительном ключе.-
АСН Администратор21.11.201906:49
Уважаемая Карина, благодарим за обратную связь. Если желаете, Вы можете изменить выставленную ранее оценку компании.
Новую оценку можно указать в комментарии.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Затягивают с возвратом стоимости полиса осаго
01.10.2919 мной был оформлен полис страхования ОСАГО за номером XXX 0097716563. Свое действие полис начинал с 01.11.2019, оформляла заранее, так как в прошлом были трудности с этим.
26.10.2019 машина мной была продана по договору купли-продажи.
02.11.2019 мной было написано и направлено почтой в адрес СК заявление на возврат денежных средств за полис Осаго, которым я так и не успела воспользоваться.
08.11.2019 документы СК были получены, что подтверждается по трек-номеру, а также уведомлением.
Возврат денежных средств должен быть осуществлён СК в течение 2 (Двух!!!) рабочих дней.
На сегодняшний день (19.11.2019) возврат денежных средств за полис так и не был осуществлён.
За этот период было совершено несколько звонков по моей проблеме, специалисты что то долго выясняют, затем извиняются и «кормят завтраками».
Думается мне, это намеренное затягивание сроков. Ну или просто разгильдяйство ваших сотрудников. Если так проблемно вернуть деньги за неиспользованный полис, то я представляю как тяжело будет выцарапать деньги с вашей страховой в случае ДТП.
Прошу разобраться с данной проблемой.
Проверили информацию по отзыву и хотели бы принести искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявили некорректную консультацию коллеги и уже провели работу над ошибками.
Возврат части страховой премии за неиспользованный период действия полиса производится в течение 14 календарных дней с момента получения оригинала заявления о расторжении договора и подтверждающих продажу автомобиля документов. Данный срок с нашей стороны не нарушен, сегодня уже сформировали перевод по предоставленным Вами реквизитам. Срок зачисления средств зависит от банка-получателя платежа. Как правило, зачисление производится в течение 2-3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Для дополнительной консультации с Вами связался ответственный сотрудник по телефону.
Надеемся, что нам удастся изменить мнение в лучшую сторону и благодарим за понимание!
С уважением,
Тинькофф Страхование.