Не выплачивают деньги.

№ дела ПВУ-МСК-1324/19
Сроки по выплате закончились 11.11.2019 (ДТП произошло 11.10.2019). До сих пор денег нет. Сотрудники горячей линии не компетентны. Говорят заученные фразы, о том что статус положительный в ближайшее время будет выплата. Бардак! Претензионное письмо написано, иду в суд.