Гостайна с выплатами е

Муж попал в небольшое ДТП, обратились за возмещением страхового случая, когда захотели узнать сумму, насчитанную оценщиком, он сказал, что он не может нам сказать, мол ждите, в течение 20 дней придут на карту и увидите. Это что за идиотизм? почему мы не можем узнать сумму насчитанного ущерба? судя по отзывам не можем рассчитывать и на 50% от суммы реального ремонта? я думаю это последний раз когда мы здесь застраховались. Номер страхового заявления: ККК4000753392