Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Уважаемая Светлана, сообщите, пожалуйста, когда компания решит ситуацию и вопрос можно будет считать закрытым.
Сегодня мне прислали письмо с уведомлением, что «Альфа Страхование» ко мне претензий больше не имеет. Сотрудник, допустивший этот «косяк», даже не извинилась. Ну ещё бы, я должна быть счастлива и благодарна, что с меня денег не содрали…
Незаконное требование регрессивной выплаты
Сегодня, 30.10.2019, я получила претензию исх. № 0760/133/08013/19 от 01.10.2019, в которой от меня требуют оплатить 97 000 руб. якобы в связи с тем, что я не сообщила в страховую о ДТП. Я сообщила, причём на следующий день. Просто оказывается, что в Альфастраховании правая рука (отдел ОСАГО, видимо) не знает, что делает левая (отдел КАСКО). А вместо того, чтобы выяснить это внутри своей организации или уж, на крайний случай, позвонить своему клиенту и узнать. сразу выставляют претензию с угрозами подать в суд, арестовать имущество, ограничить выезд из РФ.
Вот прям хочется тоже подать в суд на возмещение морального ущерба…
В первую очередь приносим извинения за данную ситуацию.
Направленная претензия будет отозвана, случай закрыт в самое ближайшее время.
К сотрудникам будут принять необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».