Уважаемая Анастасия Максимовна!
Для предоставления комментариев просим направить скан/фото Вашего полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/55772».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Хочу отказаться от страховки
Добрый день.
28 сентября 2019 г. купила в МТС телефон в кредит от МТС-банк. Звонил сотрудник для подтверждения кредита, сразу отказалась от страховки. Сотрудник банка сказала, что уберут страховку, оформили. В товарном чеке услуги Страхования нет. Сумма по чеку 25 т.р., а когда пошла вносить первый платеж по кредиту выяснилось, что у меня действует защита покупки от Альфа-страхование, на которую я не соглашалась и общая сумма 30 т.р к оплате. Я могу отказаться от страхования?
В Вашем полисе содержится информация о том, что в случае отказа от полиса позднее чем через 15 календарных дней с даты заключения договора премия не возвращается.
Так как Ваше обращение поступило позже указанного срока, то возврат средств не может быть осуществлен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».